Достоинства:

• не смогла обнаружить, поскольку так и не получила заказ

Недостатки:

• заказ не выполнен

Сделала заказ с данном интернет-магазине на детскую одежду.

Курьер 15.05. принес пакет на дом, но у него не оказалось сдачи, он счел возможным высказать свое недовольство моей свекрови по этому факту, забрал пакет и со словами "В другой раз" ушел. Я отправила сообщение в магазин на клиентскую почту, что вынуждена отказаться от заказа, если упомянутый "другой раз" не настанет до 18.05 включительно. Также изменила адрес доставки, чтобы свекрови больше не пришлось терпеть общение с представителями транспортной компании, услугами которой пользуется данный магазин. Ответа на письмо я не получила, но в личном кабинете у заказа статус "возвращен", что само по себе действительности не соответствует, так как нельзя вернуть то, что не было доставлено.

В итоге опыт работы с этим магазином можно описать как "бесполезная трата времени клиента", "обманутые ожидания", "пренебрежение к клиенту".