Заказывала игрушки перед новогодними праздниками, заказ получила через 2 недели, доставку задержали, но всего на три дня. В очередной раз сделала заказ 16 февраля этого года и сразу его оплатила, сначала заказ полностью отменили, пришлось делать новый (т.к. на возврат денег, судя по отзывам, надеяться не стоит) потом не хватило одной позиции, подобрали замену. Получила свой заказ ровно через месяц, т.е. сегодня, привез курьер СПСР. Заказывала всегда с предоплатой. Начитавшись отзывов, переживала, что останусь без заказа и без денег, но мне повезло, видимо. Дозвониться до них нереально, через обратную связь на сайте мне перезвонили всего один раз. Общалась через их страницу вконтакте, операторы отвечают, хоть и не сразу. Заказ привезли полностью, без косяков, заказывала в-основном игрушки с большими скидками, ребёнок доволен.