Достоинства:

• цены
• выбор питания

Недостатки:

• подводит доставка, и еще мелочи в отзыве указаны

Подробности

Я частый покупатель Детского мира. После смены места жительства розничный магазин Детский мир стал находиться далеко, поэтому я решила заказать через интернет магазин.

Какие плюсы этого интернет-магазина?

• Огромной выбор детского питания, товаров для гигиены, кормления, прочих товаров
• много реально выгодных акций (например, я брала пюре по акции 3=2) 
• можно сразу же сравнить товары по цене, прочесть отзывы 
• приятный дизайн, понятный интерфейс 
• бесплатная доставка от определенной суммы
• вежливые курьеры ( ну, тут спасибо самой курьерской службе)
• можно оплатить наличными или картой
• удобная "корзина"

А теперь о минусах

• Маленький выбор одежды и обуви
• Иногда заявленные в интернет-магазине акции не работают в корзине
• При оформлении заказа у меня не начислили бонусы по карте детского мира "по технических причинам", а мне обидно!
• Доставка - полный БАРДАК! ( у нашего заказа были большие приключения)

Доставка меня очень сильно разочаровала. В мой заказ входило 3 коробки с подгузниками, 2 кашки, сок и пюрешки. После оформления заказа в интернет-магазине, на следующий день позвонили, утвердили его и подтвердили адрес и день доставки. Я специально выбирала определенный день, потому что не всегда могу принять заказ дома (кстати, недели через 1,5 был этот день, списываю, что это было в декабре и ажиотаж новогодний).

После оформления заказа мне также пришло смс о том, что мой заказ разделен на 2 заказа. Я не поняла, в чем тут смысл, но дальше всё станет ясно.

За пару дней до доставки у нас с мужем появились определенные планы, мы попробовали изменить день доставки. Нам строго заявили, что изменить НИЧЕГО нельзя. Но если очень хотим, то могут доставить через 3 недели (после новогодних праздников). Скрипя сердцем, отменили свои планы.

Накануне мне позвонили и еще раз предупредили, что завтра будет доставка.

И что же дальше??

В день доставки ТИШИНА. Мы с мужем поменяли планы и ждем ее, чтобы, как только привезут, уехать... Время близилось к вечеру, курьер не звонит. И тут мы решили сами позвонить еще раз в интернет-магазин. А тут шок - ВАШ ЗАКАЗ НЕ СОБРАН.

Ну, что это за бардак??? Мы просили поменять день доставки, нам отказали, ссылаясь, что заказ готов и куда они его денут. В назначенный день оказывается, что заказ еще даже не собран! Конечно, мы очень разозлись, нам сказали, что заказ будет доставлен на следующей недели, ждите.

На этом приключения нашего заказа не закончились. Мы с мужем спокойно уехали загород, на следующее утро в 8 утра мне приходит СМС уже от курьерской службы, о том что "ваш заказ отправлен. Ожидайте его сегодня с 9.00." Тут у меня уже начинается смех. Они издеваются чтоли??

В 10 утра мне звонит курьер и говорит, что будет у нас дома через 15 минут. Я говорю ага, только нас дома не будет. В итоге, с курьером договорились, что он доставит заказ на следующий день.

Как только заказ попал к курьерам, стало проще. Мне позвонила на следующий день курьерская служба, потом еще раз отзвонился курьер и предупредил, во сколько приедет.

Заказ был доставлен, но вот только ПОЛОВИНА заказа. Тут я вспомнила, что мой заказ был разделен... Оказалось, что к курьеру в машину не влезла вторая часть заказа, поэтому он привезет ее завтра...

Мне всё это было ужасно неудобно, потому что я дома с маленьким ребенком, он боится чужих и тут еще один день сидеть дома, ждать эту доставку...

Вообщем, после этого у меня отпало желание заказывать в детском мире что-либо...

В целом магазин не плохой, но им надо совершенствовать доставку! Может только мне так не повезло, потому что моей подруге, например, всё доставили быстро и без проблем... Возможно, новогодние праздники так повлияли.