заказала букет с доставкой в г.Архангельск. Вместо роз в оригинальном оформлении юбиляру привезли дешевый букетик из 15 «похоронных» красных гвоздичек за 3500р. Вместо приятных впечатлений много отрицательных эмоций.

Достоинства: 

• вернули деньги

Недостатки: 

• Курьер нахамил.

Замена цветов в выбранном букете на значительно более дешевые с заказчиком не согласована.

Достоинства:

• нет

Недостатки:

• Только разочарование. Очень подвели.

Заказала цветы заранее. Нет ни доставки, ни денег. Ни с телефона, ни с эл. адреса- никаких ответов. Очень подвели.

Достоинства:

• Всё таки доставили

Недостатки:

• Обратная связь с заказчиком

Заказывал цветы на праздник в данной конторе, т. к. сам не мог приехать. Заказ был сделан за 5 дней безналом. По итогу обещанного фото перед доставкой не было, доставили неизвестно когда, взамен выбранного промежутка времени. Отчёта о доставке так же не поступило. Менеджер по доставке списал задержку на пробки (которых разумеется не было), а отчет о доставке и отсутствие фото - на системный сбой

Заказ 287610. Из за форс-мажора не доставили вовремя цветы. В итоге прислали бесплатно и деньги вернули в полном объёме. Конфликт полностью разрешён. Не мошенники, но работа в праздники не налажена.

Курьер приехал не вовремя. Все испортил. Цветы не те, что заказывали. На звонки не реагируют! 26 59 36 номер заказа. На все жалобы до сих пор молчат Менеджер Дмитрий много обещал, но как сняли деньги-исчез. Обман и ложь!! Всем расскажу

Достоинства:

• Желание и возможность решить нестандартную проблему

Недостатки:

• Доставка требует улучшения

Я в Питере, доставить букет необходимо было в Москве. Сотрудники фирмы (особенно Светлана) помогли мне подобрать букет, предложить удобную форму оплаты, организовали своевременную доставку. Все это за пару часов. Отслеживали доставку, интересовались как понравился букет. Спасибо! В следующий раз обязательно обращусь снова. Один минус. При доставке слегка помяли букет (курьер).

Достоинства:

• хороший сайт

Недостатки:

• некачественный товар

Заказала доставку букета в Москве 3 февраля из другой страны. Хотелось сделать сюрприз на день рождения своей дочери. Стоимость букета составила 39 евро. Букет доставили вовремя, но цветы(розы) были вялыми, а одна из веток хризантем сломана. За эту сумму в Европе можно приобрести шикарный букет из свежесрезанных цветов. Считаю просто неприличным брать 100% предоплату и доставлять вялые цветы. Сюрприз был испорчен!

Какой то ужас! Люди, не теряйте ваше время и деньги. В моем случае, меня просто кинули. Заказ не доставлен. Операторам звонишь, они ничнго не делают. Желаю, чтобы с ними поступали все также, как и они со мной.

Заказал 5 марта, букет жене на 8 марта время с 10 до 13.00 . В 14.00 начал звонить по телефону для справок был 87 в очереди потратил примерно 40 минут ожидания и вот я дозвонился. Выслушав меня девушка сказала: Наш специалист свами свяжется в ближайшеевремя. В 20.00 мне позвонил специалист и сказал что: Мы не успеваем сегодня можно доставим завтра(9 марта) или верным деньги . Я выбрал возврат денег. Финалом истории стал неизвестный мужчина который разбудил жену и сына в 22.00 и вручил 7 тюльпанов из магнита. Ужас а не сервис заказа онлайн. Я сомневаюсь что данный отзыв попадёт на сайт, поэтому размещу ещё в нескольких местах.

Достоинства: 

• Не видел

Недостатки: 

• Работа с клиентом,
• Исполнительность,
• Пунктуальность и такт.

Ребята как по мне, я бы половину сотрудников вашей компании уволила за ваш сервис! Два заказа доставили не вовремя, цветы не те!!!! Когда звонили ни один из менеджеров отвечающих на звонок не смог вовремя перезвонить и как минимум успокоить а как максимум сориентировать когдаприедет курьер! Так НЕ РАБОТАЮТ!!!! Это были первые и последние заказы в вашей компании!

Худший интернет магазин. Испорченное настроение мне как заказчику и любимой в честь праздника. Неклиентоориентированные. Доставка должна была быть осуществлена в период с 10: 00 до 13: 00. В итоге доставили в 19: 30. Завявший и передавленный букет роз. Настоятельно рекомендую не при каких обстоятельствах с этой организацией не связываться.