- Главная
- Интернет-магазин «Чип и Дип» (Chipdip.ru) — отзывы
Интернет-магазин «Чип и Дип» (Chipdip.ru) — отзывы
11
Отвратительный магазин! Отношение к клиентам пренебрежительное. На сайте указано, что в воскресение склад-магазин работает до 15: 00. Оформил заказ, получил подтверждение, приехал - закрыто. Позвонил и сказал, что на сайте указана некорректная информация.. Написал письмом - никакой реакции.
Маленький город и отсутствие радиомагазинов заставило воспользоваться услугами этого недочипдипа. Делаю заказ и указываю тип доставки. На следующий день недоменеджер по продажам мне сообщает что в моём заказе присутствует позиция, которая требует предоплаты. Соглашаюсь и проплачиваю заказ на 100%. Через три дня тишины мне сообщают что указанным типом доставки товар не пришлют т. к он превышает допустимый вес. У меня возникает вопрос: - Кто занимается обработкой заказов? Менеджер обязан знать все свойства продаваемого им товара в. ч. и вес. И уметь складывать. Сначала грамотно поработать с заказом и только потом, если потребуется требовать предоплату за заказ. Требую вернуть денежные средства. Мне отвечают что заявление переправили руководителю и опять тишина. Похоже придется обращаться с исковым заявлением в суд. Не повторяйте моих ошибок и десять раз подумайте стоит ли связываться с этим неграмотным магазином. Потеряете кучу времени и деньги.
Ассортимент очень приличный. Паяльные станции - чуть ли не самые дешевые на рынке. Одновременно с паяльной станцией купил обычный нихромовый паяльник на 100 вт отечественного производства. В гарантийном талоне вписано 2 товара: паяльная станция и паяльник. Срок гарантии почему-то 6 месяцев (?! ).
Паяльник отказал на второй день - щелкнул и перестал нагреваться. 400 рублей сумма не большая (хотя в других магазин он стоит 150-200 рублей) но я понадеялся, что с дешевыми товарами такого типа проблем быть не должно... Куда там!
На мое письмо менеджер ответил, что надо привезти паяльник в магазин, после чего они отправят его в свой сервисный центр на диагностику и после этого (недели через две) если все будет хорошо, вынесут решение о замене.
Такое и в голову придти не могло - в других фирмах замена (или возврат) вышедшего из строя (или просто не подошедшего) товара, в том числе и сложной электроники занимает ровно 5 минут! И это, когда еще не прошло и 14 дней с момента покупки!
Паяльник стоит 400 рублей. Две поездки на метро туда-обратно - уже 150... При этом ждать две недели.
Естественно, сдавать его я не стал. Паяльник нужен, и я купил в соседнем (практически) магазине заметно лучший немного дороже.
получил СМС о готовности заказа и времени возможного получения. пришел, а сотрудника на выдаче нет - ушел домой. и никто во всем магазине пальцем не пошевелил, чтобы как-то решить вопрос с выдачей моего заказа.
Г. Рязань. Заказал товар через интернет магазин №2725615, все приняли, обработали и отправили в этот же день, чему был удивлен такой оперативности +1.
Товар прибыл согласно срокам доставки, даже быстрее на 1 день. Рекомендую.
В магазине Чип и Дип г. Рязань, также отзывчивые продавцы-консультанты. Рассказали, показали, порекомендовали. Хороший сервис по сравнению с другими подобными магазинами в нашем городе.
Заказал через интернет в регион приборы (несколько штук) заплатил, через месяц пришли другие аналоги (более дешевые), отдел претензий у них виртуальный (походу сами менеджеры и есть отдел претензий). Я им предъявляю фотографии, что товар не соответствует, они и слушать не стали
Купил 20 светодиодов, с доставкой в область. Два светодиода и по свету и внешне явно не те. Магазин говорит что это нормально: светодиод Ultra White данной модели может гореть с разной цветовой температурой- клоуны.
Очень высокие цены в 3-4 раза выше конкурентов. Понизилось качество обслуживания. Бардак и просто неграмотный персонал. Продавец должен знать хотябы как внешне выглядит то что он продаёт. Чаще всего это написано на самом товаре если там есть маркировка
Несколько раз заказывал и никаких проблем небыло. Плохо у магазина было только с ценой обычно в 3 раза выше других магазинов, но удобство иногда это оправдывало.
Ещё в прошлом году хотел кое что заказать, но не успел, потом докомплектовал и как оказалось цены заметно выросли. Хоть доллар и рос, но цены росли нелогично. На обычные товары цена почти не менялась и стала даже ниже чем в других магазинах, на остатки ещё советских товаров выросла в 4 раза, поэтому пришлось отказаться от части товаров.
Сделал заказ зачемто предоплатой с доставкой в евросеть. В салоне вскрыл заказ, как оказалось вместо нужной детали, там была совершенно другая бесполезная мелочь, на следующий день заказ всёже взял и видимо зря.
Итого. Вместо нужной здоровенной старой микросхемы получил какуюто мелкую фигню, аналог которой стоит в 10 раз дешевле чем она сама и в 3 раза дешевле чем я заплатил.
С остальным вроде правильно, но не тут то было.
Решётка для вентилятора оказалась немного погнутой, вроде бы и не сильно, 1-2мм, но как оказалось сварка одного кольца разорвана, пришлось кое как спаивать. До этого заказывал больших размеров в китае и ничего не погнулось и порванных из нескольких десятков я никогда не видел.
Флюс Чип-Дип ЛТИ-120 0,5л как оказалось просто канифоль в спирту. Запах канифоли и спирта, прозрачная жёлтая и очень липкая жидкость. На фото в самом магазине жидкость тёмная как должно быть. Флюс должен быть без запахи и не липнуть, и в отличии от этой жижи и паять намного лучше.
С остальной мелочёвкой вроде бы всё нормально, но мало ли.
Контроля качества входного товара скорее всего нет и продают то фуфло которое им поставляют. В добавок распродают остатки. Покупать через интернет у них стало опасно
Очень дорогой магазин. На самую мелочь наценка в 4-5 раз. Выдача заказов из интернета заканчивает работу гораздо раньше ,чем сам магазин, это не удобно и не правильно, ведь не трудно посмотреть заказ, распечатать накладную и выдать заказ.
Чип и Дип зарекомендовали себя в качестве моих спасителей.
Заказывали первый раз лампочки довольно редкие, которые искала с месяц. Пришли быстро, качественно, всё очень удобно. А на днях пришлось побегать за одним фототранзистором, который оказался здесь в наличии в магазине. Очень кстати. Радует всё: ассортимент, сайт, удобства заказа, цены, персонал и отдельное спасибо за раскладку товара в магазине. Теперь первым делом к вам.
организации работы я так понимаю вообще нет. сами не перезванивают, на сообщения не отвечают. проще и быстрее дождаться из Китая доставки заказанного товара, чем в этом магазине. первый раз ждал 3 недели. второй раз около недели. и третий раз похоже опять не меньше двух недель придется ждать. хрен я больше че у них куплю. и вам связываться не советую. сплошное мозго*б*тво с их стороны.
Оформил заказ. В течение суток никто так и не связался со мной. Забил, заказал в другом магазине. В итоге через 2 недели зврнит курьер, говорит, я приехал. Я говорю, что купил в другом магазине, на что ответили : Так вам надо или нет товар? Если нет, я поехал дальше...
Лет 6 пользуюсь услугами Чип и дип. Очень хорошая сеть магазинов, в последнии несколько лет ездил на беговую и отоваривался там. Очень хорошие специалисты, проконсультируют всегда. каждый день проезжаю мимо метро Киевская на машине. И случайно заметил для себя знакомые буквы - чип и дип (самое интересное, что название совершенно не видно и казырёк у них какой-то серый, в буквальном смысле). Узнал, что магазин недавно открылся, почти год назад - я удивлся, но вспомнил тот серый козырёк и понял, что мимо проходящие и проезжающие люди просто не обращают внимание на вывеску "Чип и дип" которое видно только на противоположной улице. Но это всё не важно. понравился дизайн магазина внутри. И такой чистоты и порядка я ещё не видел ни в одном чип и дипе. всё удобно. Бегавая уступает магазину на Киевской по несколько пунктам. Магазин меньше чем на беговой, но товара больше чем на беговой. парадокс, но это так! =) товар не разбросан по всему магазину. Захотел купить паяльник, так тебе сразу все комплектующие для него. Сначала я решил купить пару резисторов. Первым делом со мной поздаровались, обслужили и попрощались. Я был в шоке. потом мне потребовался паяльник. Ко мне подошёл менеджер как потом оказалось это был начальник отдела, так же поздаровался, обслужил. помог подобрать комплектующие. Самое интересное он мне не пытался продать чтонибудь по дороже. Я конечно мог и сам себе выбрать, но стало довольно интересно от такого обслуживающего персонала. Да и впервые видел, что бы начальник отдела проводил консультации =) Ездить буду теперь только сюда!
Гарантировали отгрузку 1-2 дня. Через 4 дня поинтересовалась у менеджера, когда можно забрать заказ. Менеджер сообщил, что товар поступит на склад в 16 часов и мы получим уведомление. Сообщение не пришло, на телефон не отвечают. На следующее утро дозвонилась до магазина. Барышня посоветовала дозваниваться до нужного , что у них миллион клиентов и менеджеры не отвечают из-за занятости! Записала мой номер, чтоб передать менеджеру. Звонка нет.
внезапно мой компьютер стал перезагружаться, мне срочно понадобился большой тюбик термопасты Solins, которую я заказал самовывозом из интернет- магазина "Чип и Дип". В тот же день мне на почту пришло уведомление, что заказ сформирован и на следующий день его можно будет забрать самовывозом из магазина, который я выбрал. На следующий день пришло уведомление, что заказ сформирован и ожидает меня. Я приехал в магазин, получил свою термопасту, причем она была аккуратно упакована в коробочку. Причем цена в интернет магазине- 350 рублей, а в обычном магазине "Чип и Дип"- 500 рублей. Качество, сервис и цена меня полностью устроили, поэтому и дальше буду заказывать.