Достоинства:

• Хорошо чистят
• исправляют ошибки без всяких скандалов

Недостатки:

• Девушки приемщицы должны быть более внимательны клиентам

Сдавала в химчистку (Мега Химки) пальто с мехом лисы. Пальто светлое, дорогое и испачкано было довольно сильно. Очень боялась сдавать в чистку по причине большого количества меха. Пальто приняли, выписали квитанцию, все посмотрели, сказали что на лапках могут оторваться кусочки меха. В принципе это было не страшно, т. к. было бы не заметно.

Когда я приехала получать пальто, оно было в пакете и я его посмотрела только снизу, решила не разворачивать. В пакете выглядело абсолютно нормально. Дома я сняла пакет и не узнала свое пальто, там не было половины меха! Мех стал куций и совсем не пушистый.

Я взяла пальто и поехала обратно в химчистку. Девушки приемщицы, стали говорить, что они меня предупреждали и все такое. У них в химчистке остался целый пакет меха от пальто. Они знали, что пальто испортили и не сказали мне ничего при выдачи, а также не отдали пакет с мехом. Это было ужасно! Но, пальто они все же забрали и сказали, что покажут его технологу и тогда она решит, что делать дальше. Технолог Татьяна, позвонила мне уже утром следующего дня и сказала, что пальто починят и вернут мне в надлежащем виде через неделю.

Через неделю правда мне из химчистки никто не перезвонил и я позвонила им сама. Мне сказали, что пальто мое готово и ждем меня в химчистке. Пальто сделали очень хорошо, восстановили все кусочки и почистили мех, он стал снова пушистый и плотный. Хочу передать благодарность технологу Татьяне за добросовестный подход к людям и понимание ситуации. Очень вежливый и конструктивный человек. А также отдельную благодарность скорняку Ольге, пальто сделано шикарно. Спасибо за Ваши золотые руки!

Достоинства:

• быстро делают работу
• сотрудники приветливые не хамят при приемке всегда могут проконсультировать

Недостатки:

• только сложившеяся ситуация

доброго дня. хочу оставить свой отзыв. я недавно сдавал пальто в Подольске. при приемке выяснилось что его испортили рядом с молнией достаточно большая по длине зацепка... принимать мы это соответственно отказались и составили на месте претензию. в течении трех дней нам перезвонили задали несколько вопросов уточняющих и все тишина ... мы с супругой думали все, на этом и закончится ... спустя еще два дня звонок. и приятный голос сообщает что в замен испорченного пальто можно приобрести новое и называет адреса нескольких магазинов где есть похожие вещи в этой ценовой категории, приехав по указанному адресу выяснили что действительно все есть (только проблема с размером я достаточно крупный ) на следующий день, благодаря Олесе Анатольевне, наш вопрос был решен.

и я и супруга были удивлены отношением и вниманием которое нам уделили сотрудники Лисички. Большое спасибо всему коллективу и отдельно Олесе Анатольевне за проявленное участие и решение сложившийся ситуации.

Достоинства: нет

Недостатки:

• вранье
• хамство
• вещь испортили

в середине марта отдала зимний пуховик в пункт приема Отрадное, надо было освежить у карманов, манжетов и на воротнике, т. е. обычных местах, пятен или других каких-то загрязнений не было, стоимость услуги около 1250 (до рублей не помню) и это притом, что у меня есть карта клиента "Лисичка". Приемщица понаставила кучу галочек в квитанции, в том числе и износ 50%, что удивило, т. к. пуховик носился только одну зиму... но ладно, думаю, заострять не буду... в установленное время прихожу забирать пуховик из чистки и чтобы вы думали? мне вручают мой пуховик в таком виде, в каком я его отдавала и уверяют меня, что его чистили!!!! я наотрез отказываюсь его забирать, слетелась кучка приемщиц, все кудахчут, вертят его у меня перед глазами, типа, ну вот же, чистый!! и тут я замечаю, что в довесок к тому, что мне пытаются впарить мой грязный пуховик, на правом рукаве какие-то белесые разводы и ДЫРКА!!! приемщицы тоже это замечают, разом смолкают, забирают мой пуховик и сообщают, что на следующий день (пятницу) мне перезвонит технолог!! я в ауте ухожу домой... технолог удосужился перезвонить в понедельник, зачем-то стала мне рассказывать, что у них очень много заказов и в связи с этим мой пуховик уехал на какой-то другой комбинат... я спрашиваю, а мне зачем эта информация? мне-то какая разница на каком комбинате его чистят? мне результат нужен! спрашиваю напрямую: Чистили вещь? ответ: нет, не чистили, это приемщицы напутали, на комбинате на рукаве у вас нашли дырку и вернули пуховик в приемный пункт на заключение дополнительного договора с учетом дырки. я говорю: Так не было дырки-то! а вот это, говорит технолог, вы хрен докажете! хотите почистим, но дырка после чистки может увеличится в размере, гарантий не дадим, хотите заберите, нам все равно. В итоге спустя почти три недели с начала это истории