Оставляет желать лучшего. Оператор нагло врет, говоря, что "доставка уже включена в визовый сбор и за мной лишь право выбора оформить ее или нет" (стоит 500рэ). Со страховкой все еще хуже - в самом визовом центре предлают ее оформить за 3000 рэ. Если сделал страховку сам (через интернет например), то могут возникнуть другие проблемы - даты не те (берите чтобы действовала за 15 дней до въезда) или вид не тот (чисто для финки не годится - необходима для стран шенгена).
Отношение хамское, очень нетерпеливо относятся к клиентам. Не любят разъяснять детали.
Допускаю, что я большой счастливчик и угодила к плохому оператору, но будьте готовы к баттхерту.
Время, ушедшее на всю эту радость - 1.5 часа.