Достоинства: Их нет.

Недостатки: Неуважение и откровенно наплевательское отношение к клиентам.

Вода как вода, дороговата, но я не прижимистая, понравился их сайт и на свою беду связалась с этими... не знаю, как назвать вкратце. Безграмотными хамами? Дилетантами?

На их сайте красными буквами на главной странице должно быть написано: НеУважаемые клиенты! Идите на...!!!

Возможно, так потенциальным их покупателям сразу станет ясно, с чем придётся столкнуться.

Сервис просто кошмарный, отвратительный. Заказываю доставку воды - интервал большой, с 18 до 23. Ну ок. Прошу всегда сделать отметку, чтобы водитель заранее (за час) позвонил - у меня маленький ребенок. В прошлый раз мне ровно в 23 часа раздался в дверь настойчивый звонок; на вопрос, почему не позвонили, просили же, ответили: "Боялись разбудить." Это же просто гениально! Звонок по телефону разбудит, а в дверь, конечно, нет! Я во сне им все бутылки отдам и новые возьму, наверно.

Кстати, ща два месяца, что я заказываю воду, каждый раз при заказе прощу поставить эту отметку о звонке заранее, позвонили мне только дважды, и не за час. Но в общем и в целом на мою жизнь это не влияло, я не заморачивалась поиском альтернатив.

Сегодня снова заказала воду, попросила о звонке заранее, ребёнок болеет, девушка-оператор сказала, якобы аж две специальных галочки поставлено.

И знаете что? В 21 час, после двух часов укачивания болеющего сына, едва он уснул, без всяких предупреждений в мою дверь начал трезвонить он, курьер Хваловских вод!!! Надо ли говорить, что малыш тут же проснулся?

"Ой, извините! ", а что мне эти извинения, когда на руках ребёнок в истерике? зачем обещать сделать звонок заранее, если вообще не делать этого? Я же не просто так прошу из каприза... ладно, днём, но вечером, почти ночью являться и долбить в звонок без предупреждения, когда у тебя в списке стоит отметка, ну какое то уважение должно быть к тем, на ком компания зарабатывает деньги?

Короче, клиенты им побоку, понятное дело, свои отношения с ними я заканчиваю, надеюсь на убыль у них клиентов, чтобы с таким наплевательским посылом поменьше народу столкнулось, очень неприятно.