Сервис - очень раскрученный, много рекламы, и я слышала много положительных отзывов о нем. Поэтому мы с сестрой решили им воспользоваться им для заказа из неизвестной ранее службы доставки - "Братья Буррито". Специально зарегистрировались на сайте, чтобы можно было получить какие-то бонусные баллы, а заодно и отзыв оставить.

Из Delivery club нам сразу перезвонили, сказали ожидать звонка из ресторана. Через пару минут и из "Братьев" позвонили. Сервис работает прекрасно, тут нареканий нет. Разве что, не особо хочется заказ дважды подтверждать.

Заказ нам, откровенно говоря, не понравился. И мы решили оставить отзыв на сайте. Цитирую:

Вкусный бифбургер, чего нельзя сказать про бурито - ели его много где, и здесь наверное самое невкусное. тако - не тако, похоже на развернутый бурито. кесадилья тоже могла быть более правдоподобной. заказывали с целью поесть мексиканскую кухню - в итоге остались довольны только картошкой и бургером, хотя мексиканскую кухню очень любим. везли 2 часа. не спас даже "комплимент" в виде маленькой кесадильи.

Вроде бы, ничего страшного не написано, мнение вполне однозначное, нам не понравилось. 

Как вы думаете, опубликовали ли наш отзыв? Нет!  

Сестре через какое-то время позвонили из ресторана, она ответила, что занята, и попросила перезвонить. Всё. С тех пор прошло 8 дней, отзыв так и висит на модерации.

Можно ли доверять отзывам на сайте? Сомневаюсь. Обратите внимание, что почти все отзывы на рестораны состоят из одного предложения. По типу "пицца отличная, заказываем сотый раз" или "шикарные суши, буду заказывать еще".

Такой "серьезный" сервис, который уже даже по ТВ рекламируется, 

позволяет себе не пропускать отрицательные отзывы. Почему? Возможно, ему за это приплачивают? Мы не знаем, но осадок остался неприятный.

Через пару недель после случая на почту подруге пришло вот такое письмо, очень нас удивившее:

Самое интересное, что мы ничего не писали в деливери клаб и не оставляли жалоб на их сайте. Отсюда вопрос - насчет чего они извиняются? Второй вопрос - нафига нам сдались эти баллы? Третий - а где отзыв-то? В общем, ничего в таких "бонусах" приятного не вижу. Еще одно подтверждение того, что отзывы на Delivery Club ни писать, ни читать смысла нет.

Достоинства:

• удобно -все рестораны в одном месте

Недостатки:

• не пропускают отрицательные отзывы
• предлагают бонусы вместо публикации отзыва