Достоинства:

Хорошие курьеры и можно найти товары со скидкой

Недостатки:

Редактируют отзывы о продуктах на сайте

Первый раз столкнулась с тем, что магазин правит отзывы покупателей на своем сайте. Я была постоянным клиентом магазина, сервис меня полностью устраивал. Хорошие цены по акциям, бесплатная доставка, бонусная система, замечательные курьеры. Пока не произошел вопиющий, на мой взгляд, случай. Я оставила отзыв о замороженной рыбе, указав, что рыба отличная, но вот парочка красных двухсантиметровых червей мне попалась. И добавила, что я не в претензии, качество рыбы хорошее, но предупреждаю покупателей, что такой факт был. Зайдя через несколько дней на сайт, я обнаружила, что отзыв мой подкорректировали, убрав информацию о червях. Я была шокирована данным фактом, так как была уверена в честности магазина. Позвонила в компанию, меня заверили, что отзывы у них не обрезаются. Пришлось рассказать о моем случае. В итоге я весь день ждала, когда мне с объяснениями перезвонят из службы лояльности, но пришлось дозваниваться самой. Что я услышала в ответ? А то, что Деликатеска в целях потери спроса на товар редактирует отзывы по своему усмотрению! Меня очень возмутил такой ответ! Получается, я абсолютно не могу доверять отзывам на сайте! Зачем тогда они нужны? Я считаю, что это крайне низко для магазина этого уровня. Позорят сами себя.