Достоинства:

Местоположение, мало посетителей

Недостатки:

Платный туалет

Зашла тут в ЦУМ на досуге, давно не была. Что хочу сказать: магазин как магазин. Немного есть понтов. Консультанты через каждые десять метров. Улыбчивые и нарядные. Охрана на каждом углу, что с одной стороны хорошо, а с другой неприятно.
На первом этаже в основном парфюм, поэтомунаходиться там невозможно, так как вонища от духов жуткая. Магазин в несколько этажей, есть лифты Большой и маленький. Но! Что меня поразило, так это то, что на весь магазин только один туалет на пятом этаже. И туалет платный! 100 рублей! По моему это хамство и жлобство со стороныадминистрации. Бесплатно только по карточке ЦУМа. Из-за такого отношения ради принципа не стала там ничего покупать. 
В общем и целом ценник выше, чем в обычных торговых центрах. Зато людей малом это плюс.