Достоинства:

Ассортимент товара

Недостатки:

Хамство и отсутствие сервиса

Купила день назад пару сабо Gucci за круглую сумму. Продавец убедила взять на размер меньше, что типа они растягиваются, нога проскальзывает и нужно взять на пол размера меньше.
Поносила сабо в понедельнике пол дня в офисе, вижу, что продавец была не права, позвонила в ЦУМ с просьбой отмена, приложила фото.
Итог:
1. Служба по поддержки по e-mail не реагирует никак
2. По телефону 5 звонков, переключенных " в никуда"
3. Когда в итоге удалось поговорить с менеджером отдела обуви Викторией, была послана нах, с аргументацией- А куда я их дену!
На мое замечание, что для того у магазинов такого уровня и существуют магазины дисконт, что бы оказывать высокий сервис, и при таких ситуациях иметь возможность поменять товар, была послана в грубом тоне с аргументацией что у них Все не так.
4. Никто никаких телефонов и имен не дает, для написания жалобы в Службу потребителей.
В общем, Gucci то я на авито продам, но вот в ЦУМ больше ни ногой