Езжу из Архангельска в Москву и обратно каждый месяц, поэтому подключилась к РЖД-Бонус: всё равно езжу, так пусть хоть билет подарят разок))) Очень скоро поняла, что набрать бонусов на плацкартных билетах нереально, теперь иногда и в купе езжу, и за год такой интенсивной езды (каждый месяц, ага) наберу только на один купейный билетик. Инфа о тонкостях начисления при внимательном чтении правил программы в конце концов находится. Раза два посылала вопросы через обратную связь -- довольно быстро приходят ответы. Пример: ехала в Москву из Киева, на билете значится, что поезд УЗ Львов/ОАО ФПК (а начисляют только за поезда ФПК). Думаю, если ФПК, значит должны быть бонусы. Но бонусы не дали и в письме объяснили: поезд львовский, просто билет получен в кассе ОАО ФПК. Я разъяснениями удовлетворена.

Почитавши здесь комментарии, я сделала такой вывод: самое трудное -- не разобраться в правилах, не купить билет через сайт РЖД и не получить баллы за поездку (всё это я делаю регулярно и без труда, хотя сначала и понадобилось поскрипеть мозгами, чтобы разобраться), а получить в итоге премиальный билет! Я пока не насобирала баллов, так что борьба за билет у меня ещё впереди. Получу (если) -- поделюсь опытом.