Достоинства:

• РЯдом с домом.

Недостатки:

• Отсутствие технологической мойки.
• Безразличие старшего мастера к делам компании и клиента.

Обратился в ЮНИОН МОТОРС второй раз, первый раз менял у них зеркало заднего вида летом, приезжал на чистой машине и поэтому не заметил главного косяка этой компании. В этот раз 09.12.14г. я приехал на очень грязной машине и оставил её в 10.00, понадеявшись что машину помоют, как это бывает на всех нормальных сервисных центрах. Каково было моё удивление, когда по окончании ремонта в 14.20 мне выгнали грязный автомобиль я немного удивился, видимо уже успел привыкнуть к нормальному сервису))) осмотрев машину, обратил внимание на то, что водительское стекло имеет характерные, при опускании его в грязном виде, полосы. Загнав авто на мойку, после помывки я обнаружил огромное количество вертикальных полосок, возникающих обычно при открывании грязного стекла! Непонятно зачем они открывали водительское стекло, т. к. объектом ремонта был левый задний фонарь? В общем технологические недоработки процесса приёмки и подготовки авто к ремонтным работам в этой компании ООО "СПЕКТРАВТО" ИНН-7728828868, приводят к вот таким вот проблемам. В эту контору я больше ни ногой и никому не совету. Кстати, я вернулся после мойки опять в сервис и вместо извинений услышал от СТАРШЕГО МАСТЕРА фамилию не помню, только упрёк - А вы чё, наверное сами его открывали, а на нас валите! Я не требовал у них компенсацию, т. к. это совершенно бесперспективное занятие, я не нищий и свои нервы не стану разменивать на стоимость стекла, а вот владельцам компании стоит задуматься что за сотрудники работают в их компании.

Сервис-отстойная помойка, с хамами на приёмке, вороватыми слесарюгами, и мастерами делающими невинное лицо со словами - ой да не может быть, у нас не слесаря такие ангелы, не воруют и всё такое..... Не знаю как в других местах, а в Медведково лучше не суйтесь, себе дороже выйдет!!! Был четыре раза и всегда косяки один другого круче. Последней каплей стала банальная замена масла в двигле. Сначала пол часа на приёмке спорили между собой кто из троих займётся оформлением, но это было только начало!! Вспоминая прошлую замену масла, когда через день заглянув под капот решил проверить уровень и ужаснулся- масло тёмное как при 5000 км пробега. Сказал мастеру что хочу присутствовать при замене, подозревая что они тупо не сливают до конца.Меня пригласили как раз в момент слива, надо сказать что пока я стоял рядом минут 10 пробку не закручивали, но и не заливали потому как слесарь с кислым видом куда то отошел. Как только я вышел из ремзоны, и поднялся на верх где есть большое окно и видно всё что там твориться, слесарь подошел к машине с банкой малса и прямо плеснул в воронку да так что масло через края полилось на двигатель, при этом не долил до конца примерно литр. Возмутившись таким отношением, нашел мастера и спросил сделав вид полного чайника, а солько должно быть масла на щупе, по какую риску?Не получив внятного ответа я ему предложил посмотреть на щуп. Там было ровно минимум!!! Он сказал хотите я долью, я ответил уже злобно- чтоб он его выпил. Но вершиной всего оказалась жирная в пару сантиметров толщиной протёртость царапина в половину задней двери, когда я ткнул его носом в неё, он схватил фотоаппарат и побежал на приёмку, ещё с пол часа они пылись найти фотку двери, оказалось что именно эта дверь сфоткана не полностью, и места царапины не видно. Они попытались было что то возразить типо может она у вас была, но увидев что я готов уже был включить супермена решили не спорить. Благо царапина была не очень глубокая, всё решилось полировкой, плюс ещё полчаса. Но самое неприятное что ни кто даже не подумал банально извиниться. В итоге потрачено 4 часа вместо 1, и неприятный осадочек. 

Достоинства:

• Цена
• Смс-оповещения
• ясность счета
• предельная честность персонала

Недостатки:

• Далеко
• много народу в выходные
• долго ждать машину

Подробности

Обслуживаю свою машину (Nissan X-Trail 2008 T31) в данном автосервисе 3-й год. 

На данный момент меня он меня полностью устраивает. А соотношение цена - качество в Москве лучшее. 

Поскольку имею обширный опыт по обслуживанию личного и рабочего автомобилей Nissan как у официальных дилеров, так и в "дворовых" сервисах могу заключить, что Юнион Моторс - золотая середина. Примеров масса!  

Например за замену передних ступиц на мой Х-trail вместе с расходниками и работой в 2013 году "официалы" мне выставили ценник на 29,5 т. р. (не включая диагностику); в автосервисе друга ценник упал до 20 т. р.; в ЮМ все вместе с диагностикой мне обошлось 12,5 т. р. Разница ощутима. 

Цены на запчасти однозначно самые гуманные. Цены на работу абсолютно оправдывают их качество. 

Весьма приятная особенность - СМС оповещения о записи на сервис, ходе обслуживания, подробностях результата диагностики, и краткое описание предложенных работ. 

Особенно отрадно, что ценник до начала работ практически всегда совпадает с ценником после их окончания. Таким образом легко планировать бюджет на следующие ТО и текущий ремонт. То есть, если мне было заявлено, что следующее ТО будет стоить условно 100 рублей, то в чеке после его проведения будет именно 100 руб. (а то и меньше, если учесть скидки) 

Мастера-приемщики профессиональны, попыток "развести" на "лишний ремонтик" не было. Схема простая: автомобиль-диагностика-результат-ремонт. Последний, строго по результатам диагностики которая стоит всего 900 руб. в то время, как аналогичная процедура у официала обойдется в 2500... Результаты диагностики на распечатке, с четкими рекомендациями по очередности работ. 

Из минусов - откровенно маленькая клиентская зона в автосервисе на Калужской. Особенно это заметно в выходной день, когда приезжает основная масса клиентов. По причине небольших ремонтных мощностей ожидание машины даже при мелочном ремонте может сильно затянуться. 

А в целом пока весьма доволен.

Достоинства:

• цены

Недостатки:

• качество

Добрый день! Являюсь вашим клиентом долгое время. В очередной раз 31 октября 2014 г. решил воспользоваться услугами сервиса.

Приехал в назначенное время, встретили как обычно.

По работе.

• Прокачка тормозной системы: просто понажимали педаль тормоза, вытесняя старую жидкость из каждого тормозного цилиндра. О методах вакуумного отбора жидкости только слышали, но такого не делают.
• Регулировка развал схождения-этой операцией занимается не конкретный мастер, а все по очереди. Отсюда и качество - выехал за ворота, а руль установлен влево под углом 5-7 градусов (при прямолинейном движении).

Действия: 1. Вернулся и попытался решить вопрос о повторной регулировке с мастером. Ко мне как к клиенту интереса уже не было. Затем предложили повторно оплатить регулировку - выполнить работу.

Я написал претензию.

Прошло 18 дней, ответа нет, звоню, перезвоните завтра, нам нужно время. Прошу связаться со мной. Сегодня пришел ответ на почту, смысл коротко – вы сами виноваты, т. к. не оплатили дополнительные работы по предварительной проверке элементов подвески. НЕ УБЕИТЕЛЬНО – до вашего вмешательства руль на моем автомобиле при прямолинейном движении стоял правильно.

Перезвонил, в результате: услышал, что ответ на рекламации дает сама администрация (???), а направляет эти ответы менеджер по работе с клиентами Борисова Анна (спросить не с кого)!

Как должна была развиваться ситуация и как это делается в других сервисах. Провели повторную проверку углов, скорректировали ошибку, извинились перед клиентом. Работы на 20 минут и все довольны.

Жаль, что у вас подругому.

Выводы:

приеду я к вам еще, посоветую ли другим – решайте сами!

С. Таран Nissan Teana 2008

Пользовался услугами этой компании для обслуживания двух своих автомобилей (Ниссан Джук и Инфинити QX70). И каждый раз после обслуживания остается неприятный осадок. Пару раз покупал новый бампер (с покраской): то его покрасят некачественно (с точками и вкраплениями), то после покраски его отполируют так что он становится похож на десятилетний. После недавнего ТО обнаружил вмятину на переднем крыле машины (видимо, мастер, меняя фильтр, сильно на него приналег.). Заказывал накладку на дверную ручку Ниссан, с покраской и установкой: накладку привезли, покрасили, после чего мастер ее выдал со словами: ну вы там сами поставьте. Вот ни разу не уезжал от них с приятным чувством, что мне оказали качественную услугу. Очень рекомендую ввести отдел независимого контроля качества, представитель которого, участвовал бы с клиентом в приемке работ, после выдачи автомобиля. Вчерашний инцидент с вмятиной стал последней каплей, после которой я уже больше не буду у них обслуживать свои автомобили. На мою жалобу касательно вмятины клиентская служба промолчала и сделала вид, что ее не получала. Выводы делайте сами.

Достоинства:

• Запчасти в наличии
• недалеко от метро
• возможность поставить в резерв

Недостатки:

• Хамское отношение приемщиков
• развод на доп. работы
• развод на замену

Хочу оставить отзыв об отделе запчастей Автотехцентра Юниор Моторс в Медведково. О самом сервисе ничего не могу сказать (хорошего). Сталкивалась, неоднократно. Ремонтируют хорошо, быстро. Но это секрете с русским отношением приемщиков, да и самих мастеров. Причем отношение одинаково быдляцкое к клиенту в независимости от того на каком авто он к ним приехал. На старенькой альмере или на последнем финике.

Единственный луч света в этом темном царстве это отдел запчастей. Обращалась неоднократно. Всегда спокойно подберут, посоветуют. Пользуюсь этим центром только как магазином автозапчастей. Нравится что практически все всегда есть как оригинал, так и аналоги и не только китайские. Т. е. мало того что эта деталь в наличии, так еще у тебя есть выбор по бюджету и предпочтениям.

Так что по запчастям рекомендую, а по ремонту — не советую. Наверняка переплатите. Конечно ничего страшного если поменяете еще живую деталь, которая прослужит не одну пятилетку на новую. Но когда тебе начинают откровенно впаривать это как минимум раздражает. Поэтому советую диагностировать машину в проверенном центре а потом ехать в юнион со списком нужных деталей.