Достоинства:

• комната ожидания.

Недостатки:

• Даже если приезжаешь к назначенному времени, зачастую надо ещё ждать.
• Очереди на приёмке, очереди по окончании ремонта.
• Нет координации между цехами, везде надо ходить, переезжать, договариваться о профильном ремонте.

Подробности

Сам проживаю в другом городе, порекомендовал этот сервис старушке маме. На КИА СПОРТЕЙЖ 8.11.13 оборвался ремень ГРМ, привезли в ПИХТИН АВТО на эвакуаторе. Заказ-наряд ПТ54314 - поиск неисправности (не заводится) 1,875 часа !!! Это почти два часа надо в моторе лазить, что бы понять, что ремень оборвало? Денег, между прочим, со скидкой (дали скидочную карту за прошлые свои косяки)1425 руб. 

Ладно. Отдефектовали, по предварительной проценке № 11757 от 12.11.13 заказали 17 наименований запчастей, за что взяли 12406 руб. Болт ГБЦ заказали один - специалисты же! Пришло 13 наименований запчастей 24.11.13 по товарному чеку №11955 на 11532 руб. Болтов ГБЦ стало 10, но не стало прокладок ГБЦ и клапанной крышки и двух роликов. С мамы взяли ЕЩЁ 357 руб!!! Не пришедшую прокладку потом впарили по завышенной цене в самом сервисе. Замену прокладки крышки и натяжных роликов не посчитали нужным - делаю вывод по течи масла из-под крышки после ремонта и отсутствию деталей в оплате заказ-наряда 54672 от 28.11.13. Купил прокладку самостоятельно и заменил в сервисе в другом городе. Вот с роликами теперь ещё проблема... 

Но на этом не всё. Старушку просто так не отпустили. Не работал задний "дворник" - попросила заменить заранее купленный в АвтоТО моторчик стеклоочистителя. Неисправность определяли ранее в другом сервисе, нужна была только замена! По тому же заказ-наряду 54672 поискали 0,563 часа неисправность стеклоочистителя заднего на 428 рублей (со скидкой! без неё никак), ещё за пол-часа его всё-таки заменили на 380 рублей. И в ИТОГЕ в рекомендациях написали ЗАМЕНИТЬ моторчик заднего стеклоочистителя. Расходный материал, по-видимому. Клиенты. 

Думаете всё? Нет, это же бабушка. С небольшими, но деньгами. Когда-то раньше в этом же сервисе по горящей непрестанно лампе "чек эйндж" диагностировали под замену "датчик ускорения". Недешёвую штучку мама купила и привезла с собой. В тот же не-к-ночи-будь-помянутый день 28.11.13 поменяли этот датчик за 495 руб. Искали, где он находится, долго, 0,6 часа, подзабыли с прошлого раза. Прошло 4 дня. Лампа горит по-прежнему. Приезжает мама обратно. Заказ-наряд 56302 от 2.12.13. Почти час (0,875) диагностика той не решённой же проблемы, но снова за деньги клиента (665 руб). Ага! Проверка проводки ещё 0,575 часа и финишный ремонт этой проводки за рекордные 0,688 часа ценою клиентских 960 руб. А датчик, что вы по нашей рекомендации купили за 2005,96 руб. оставьте себе на память. О профессионализме наших сотрудников. О ПИХТИН АВТО!