Получили направление от страховой на кузовной ремонт (окраска 2 деталей, без жестянки). Созвонились, приехали, записались, в назначенный день пригнали машину в ремонт. 

Сдали в ремонт в субботу 28.01.2017, было обещано выполнить работы за 4—5 дней.

01.02.2017 позвонили в сервис и узнали, что машиной никто не занимался. Ради интереса посмотрел данные ГЛОНАСС. Увидел, что машина накрутила по территории сервиса 13 км!!!!!! Позвонил мастеру, спросил об этом, услышал ответ — так машина же не выезжала за территорию сервиса и что это просто перегон по территории, чтобы не мешалась (????)

На вопрос почему машину не делали столько дней — ответ: этот вопрос к мастеру который принимал машину, что он работает 4/4. 

В итоге — машину делали 12 дней, гоняли на ней по территории сервиса (похоже, что детали возили).

Совет: фотографируйте пробег машины при сдаче в ремонт. И вообще — держитесь подальше от этого сервиса, если не хотите переживать за сроки ремонта и сохранность транспорта.