Достоинства:

-Нет очередей. -Всегда можно пообщаться с мастером.

Недостатки:

-Могут развести на деньги. -Более дорогие запчасти, по сравнению с другими салонами.

Я периодически пользуюсь услугами автосалона "Реутов-Моторс" на протяжении последних трех лет. Прохожу ТО для автомобиля марки Opel, как-то делала у них покраску бампера, меняла зеркало.

В целом, у них неплохое сервисное обслуживание. По сравнению с другими дилерскими центрами привлекает следующие преимущества (сравниваю преимущественно с автосалоном Genser на Новорязанке):

- немногочисленно внутри автосалона, не нужно ждать очереди в сервисном отделе.

- проще выстроена система внутренних взаимоотношений, всегда можно пообщаться с мастером; мастер может взглянуть на автомобиль, если возникла какая-либо нестандартная ситуация и нужно определить нужен ремонт или нет, мастер может оставить вам свой мобильный телефон. В то время как в Genser общение идет все время через менеджера сервисного отдела и мастера позовут в самую последнюю очередь.

- до последнего времени сервисный отдел не отличался своей склонностью разводить на деньги. Всегда более или менее объективно оценивали состояние автомобиля: нужно ли менять тормозные колодки и др. расходные материалы, запчасти, опять же по сравнению с Genser, где постоянно предлагают что-нибудь заменить раньше времени.

Но последний раз меня очень сильно расстроил, так как я уже начала более или менее доверять этому салону. Приехала сделать очередное ТО, оставила автомобиль. Через какое-то время звонит мастер и говорит, что нужно еще поменять и передние, и задние тормозные колодки (к чему я в принципе была готова, исходя из срока с последней замены); но помимо этого мастер сказал, что необходимо поменять амортизатор передний левый и правый, что это уже нужно обязательно делать, они текут и пр. То есть убедил меня.

К сожалению, в этот момент у меня не было возможности посоветоваться с более опытными людьми. Зато позже меня проконсультировали, что на эти амортизаторы разводят очень часто, также как и на тормозные колодки неопытных автомоблистов: при моем пробеге около 60000 км и отсутствии соответствующих признаков я могла еще ездить и ездить.

А это по стоимости зап. частей и плюс работа обошлось около 17 000 руб.

На меня это произвело крайне негативное впечатление.

Кроме того, в ТО вошла замена фильтров кондиционера, которые я поменяла буквально два месяца назад здесь же из-за его сильного загрязнения. И естественно мастер-приемщик не удосужился меня предупредить о том, что эта замена будет входить в ТО, можно просто подождать.

Причем ТО уменьшить на какой-либо вид работ нельзя, его цена фиксированная. Соответственно, еще несколько тысяч рублей выкинуты просто на ветер.

Также особенность этого автосалона, если можно так сказать. это более высокая стоимость автозапчастей по сравнению с Genser. Даже со скидками и там, и там в Genser может быть дешевле. Причем на дорогие запчасти разница может доходить до 10 000 руб.

Кроме того не забывайте, что на автомобиль старше двух лет на запчасти всегда дают скидку около 20%.

Я думаю, что постараюсь уйти от обслуживания в этом автосалоне и в других авторизованных центрах. Буду искать хорошие сервисы через знакомых.

Общее впечатление:   В целом неплохо, но могут развести на деньги!