Давно хотел приобрести машину, но на новую денег не хватало, а брать с рук опасаюсь. Не столько даже из-за технического состояния машины (есть друзья которые понимают), сколько из-за юридической чистоты вопроса. Чтоб не была в залоге или продана. А то возьмешь такое «чудо» и не денег, не товара. Месяца три назад набрел на сайт компании Блюфиш. Оказалось что это подразделение серьезной компании Рольф, которое занимается продажей и покупкой подержанных авто. Контора на рынке уже больше 20 лет. Подумал, раз столько работают, значит должно быть все надежно. Стал выбирать себе машину по карману. Остановился на Volkswagen Polo 2014 года. Позвонил, записался на осмотр в Рольф-Центр. Поехал с другом, чтоб он посоветовал брать или нет. Приехали к назначенному времени, менеджер провел нас к месту стоянки машины. Дал ключи и полную свободу действий на осмотр. Друг минут 20 лазил вокруг и внутри машины. Я уже замерз ждать. Вынес вердикт, что в целом нормальная машина, но хорошо бы на подъемнике посмотреть. На что, продавец тут же дал добро. Сказал проходить в салон, подождать. Машину помоют, загонят на подъемник и нас пригласят. Ждал и около часа. Не одни мы там такие машины покупаем. Очередь. На подъемнике ничего плохого не обнаружилось. Не удивительно, ведь пробег всего 30 тысяч. Решили оформлять. Тут нам давай предлагать, дополнительное оборудование поставить (музыку получше, защиту двигателя покрепче и т.  п. ). Друг посоветовал отказаться. Сильно предлагали взять в кредит. Но здесь я уже сам против. КАСКО, правда согласился оформить, потому как за покупку переживаю. В общем через часа полтора нам выдали ПТС, техпаспорт, страховки, карту на скидку в их сервисе и пожелали счастливой дороги. Сел за руль и только тут понял что купил и даже не прокатился. Но машина завелась, двигатель работает без посторонних звуков, стуков при езде нет. Катаюсь уже почти 3 месяца. Машиной не нарадуюсь. Когда захочу менять, то только в Блюфиш поеду.

Почему у всех негатив, у меня всё иначе,...Третий раз иду за шкодой ! Видимо постоянство-это мой конёк. Была фабия, йетти и теперь оный , только в рестайлинге! С Рольфом я уже более пяти лет! Почему, да потому что помоталась с другими машинками( два форда и кусочек от эксплуатации фабии) по другим автосалонам и автосервисам, плюс , опять же с изрядным постоянством , имею страсть к развлечению ездить по салонам разным и "щупать" новинки автопрома! Хорошие отзывы могу оставить , если в сравнении только о автосалоне KIA (Аврора) что на софийской -тоже совсем неплохо -и сервис и отдел продаж и ощущение, как клиента! Но вернмся к Рольфу на Витебском, говорить буду , только о Skoda, ибо другие салоны Рольфа на Витебском ( в частности Ford и Mitsubishi)таким уровнем обслуживания, уж простите меня , не обладают!!! Такое чувство , что в Шкоде работают профессионалы , а в остальных стажёры!!!! Те кто будут читать и комментировать мой отзыв, на предмет оспаривания моих ощущений, прошу помнить- это мой субъектив и точкооо!!! У каждого свои мироощущения и свои ценности и важности, а мне , по моим-это САМЫЙ ЛУЧШИЙ САЛОН!!!!! И всё тут! )

1. Сервис - на твёрдую 4 . Не без косяков( то деталей нет, то с глючным датчиком ABS разобраться сразу не смогли , но объективно- и разбирались, и ремонтировали, и внеочереди без записи диагностику проводили, и советы давали , и денег не драли -и так 5 лет!!!!!!!! Да и люди в сервисе работают на 5+!!! А человеческий фактор есть везде!! (назовите хоть одно место на земле где оного нет??????? Отдельное спасибо Михаилу Турмакову(если фамилию правильно называю) и Александру Смирнову!
2. Энергетика в салоне на 5. Помещение светлое, глянцево-сияющее, всё блестит и радует глаз! На маленькой территории умудрились кафэху с зоной отдыха влепить! Спасибо! Еще и диванчики присутствуют по углам! Колокольчик покупателей золотой, тоже как то радует и поднимает настроение, когда кто-то в него звонит ,а потом аплодисменты счастливцу на весь салон! Да и в целом, атмосфера улыбок и позитива так и сквозит!!!!
3. Отдел кредитования и заявок на сервис, страхования...... 3+ . Вот здесь , к сожалению провал! девочки работают не приветливые, даже иногда грубоватые, портят картину! Чтобы раскачать разговор на позитивную волну и вытащить улыбку, мне , КЛИЕНТУ!!!! приходится кучу усилий приложить!!! Ребят, директора SKODA Рольфа, сходите в KIA на софийскую и отберите у них деффчёнок- они так такие чудесные, добрые, приветливые умнички, что в шоуруме, что в кредитном, что в страховом отделе!!! Не создаётся ощущение, что ты в бухгалтерию совкового завода пришёл или на чулочно-носочный склад, а ощущение, что не смотря на то , что ты двадцатый за день , тебе рады, даже вечером и постараются тебе помочь! Забрать из KIA деффчёнок, категорически конфисковать!!!!
4. Отдел продаж. 5 +! Это нет слов, люблю людей с огнём в глазах, откровенно мотивированных ! Мечтаю о таких продавцах!!!! Ухоженные, клиента обрабатывают как надо, всегда улыбка, всегда лояльность к клиенту, даже если спорный вопрос! Навыкам НЛП обучены! Поэтому не удивляйтесь друзья, вы купите у них машину, обязательно купите! Руководитель отдела продаж Николай, только чего стоит! Молодец -пример потрясающий,задаёт тон, а все продавцы остальные на него ровняются, команда в итоге, что надо! Очень понравился мне мой нынешний продавец Рафис, отличный, внимательный, грамотный менеджер, отработал со мной всю сделку на 5+ !!!!! Так держать , Рафис! И спасибо большое за то , что не смотря на сложную схему покупки, машину я в итоге получаю через неделю!!!

Одним словом, полюбила я Рольф , и не жалею, что не меняю свой салон столько лет, в итоге , скидка от салона на новую машину , как вип-клиенту 35000 тысяч, вместо 2 лет от ВАГа, 4 года полноценной гарантии ( 2 от салона) , 50 тысяч скидка на доп. оборудование и 4 зимних шины Pirelli на дисках 16 диаметра за 35000.Да, сорри, кому это не по вкусу , но я люблю Рольф ! И можете думать, что это реклама, что заказано всё - но мне всё равно, если честно ! Потому , что за пять лет -они мне там уже , как друзья!!!! Вот как то так....про РОЛЬФ SKODA ВИТЕБСКИЙ!