Достоинства

Внимательное отношение экипажей и представителей компании в Домодедово, Шереметьево и офисных сотрудников

Недостатки

В одном самолете было прохладно

Подробности

Летала в мае в Краснодар и обратно через Москву. Из Краснодара вылетели с задержкой на 1.5 часа (из-за непогоды в Москве), по моей просьбе разрешили взять весь багаж в самолет, т. к. опаздывала к стыковочному рейсу. Отношение экипажа было внимательное, запросили Шереметьево, все объяснили и т. к. я все таки не успела на следующий рейс передали меня сразу представителю авиакомпании. Он поменял билет, предложил размещении. Но я предпочла переехать в Домодедово (чтоб не ждать сутки). Там меня встретил представитель Нордавиа, разместил на ночь (далековато правда от аэропорта). По возвращению написала претензию о задержке рейса и расходам по смене аэропортов. Компания ответила сразу. Претензию удовлетворили быстро и в полном объеме. Спасибо.