Покупали билеты сразу туда-обратно стыковочным рейсом через Астану в Тай (1 пересадка), заранее выбрав одному пассажиру(мне) вегетарианское меню. Не было абсолютно никаких проблем с багажомручной кладью и регистрацией на рейс онлайн с выбором мест.

Туда долетели отлично. В самолете с Новосибирска до Астаны возникла проблема, что на мое имя не заявлено особое питание, но стюардессы быстро решили вопрос и принесли мне салатик. С Астаны в Бангкок такой проблемы не возникло и я была в списке.

Обратно с Астаны в Новосибирск также возникла проблема со списками меню. Но в этот раз мне сказали, что надо за сутки подтверждать меню (почему-то до этого не надо было подтверждать) и ничего мне предложить не могут, летите голодной.

Через две недели, когда скоро лететь обратно, стали приходить смски о том, что рейс переносится, переносится, переносится... В итоге перенесли так, что между рейсами у нас 15 минут и мы не успели бы. Позвонили в службу. Нам предложили второй полет перенести на почти сутки, предложив проживание в отеле в эту ночь. Естественно, мы согласились, так как другого выхода и нет, ведь на следующий день на работу.

Мало того, что нам предоставили жилье в отеле, где этот номер стоил 9000, так был еще ужин, завтрак и транспорт от и до аэропорта! Также в бангкокском аэропорте дали флаеры на еду рублей на 500каждого.

Во всех полетах выдавали приятные наборы типа "носки, тапочки, зубная щетка с пастой и крем для рук" в зависимости от длительности перелета и времени суток. Ночью бесплатно наливали любый алкоголь. Еда была очень вкусной, как вегетарианская, так и другая (со слов парня). На обратном пути в самолетах были встроены планшеты с фильмами в спинку кресла.

В общем, мы довольны на все 146%. Если придется еще лететь куда-то, постараемся айр астаной.