Достоинства:

Нет

Недостатки:

Никто ни за что не отвечает

Очень жаль, что приходится писать негативный отзыв на туроператора Русский экспресс. но он соответствует настроению нашего "отдыха". Впервые столкнулись с безразличием и отвратительной организацией тура: нами был приобретён экскурсионный тур по Италии, из 7 дней, 4-это экскурсии( Рим, Флоренция, Венеция, Сан-Марино). В итоге попали только на 2- это Сан-Марино и еле-еле выбили бесконечными звонками в Москву экскурсию в Венецию в последний день пребывания. 
К сожалению, никто не аргументировал причину и не попытались исправить ситуацию ни встречающая сторона Welcome Systems, ни тем более Русский экспресс. В Венецию в запланированный день не попали- автобус просто не приехал, час ожидания на улице и весь оставшийся отдых разбирательства. И никто ничего не знает и не берет ответственность, якобы гид вообще инертен, вы же не мне платили. Накануне выезда в Рим, вечером от встречающей стороны сообщение- с сегодняшнего дня все экскурсии приостановлены. Шок!! Осталось два дня "экскурсионного отдыха", завтра ДР (поездка была подарком от мужа), предоставлена только одна экскурсия. Только благодаря настойчивости турагенту выбили экскурсию в последний момент в Венецию и то Туроператор нам выставил условия, что мы вам найдём группу в Венецию, а вы отказываетесь от всех претензий. Ну, да, конечно!!!)
Очень жаль, что в компании Русский экспресс и Welcome Systems работают низкокомпетентные сотрудники, которые не могут организовать даже оплаченный нами экскурсионный тур и оперативно решать проблемы.