Достоинства: Мебель доставили в целостности и сохранности. Быстро и с оповещениями всё в порядке.
Недостатки: Обман в стоимости доставки
Первый раз пришлось столкнуться с ПЭК, и такой не совсем приятный осадок остался. Теперь по порядку.
- Заказали в интернет-магазине крупногабаритную мебель. Там же рассчитали стоимость доставки до склада в мой город. Всё всех устроило.
- Как только груз был принят ПЭК, пришло смс в Вайбер от этой компании с окончательной суммой доставки, которая была в два с половиной раза больше прежде названной.
- Звонила в интернет- магазин. Мне ответили - да, с ПЭКом такое бывает. По прибытию груза мне рекомендовали потребовать от них, чтобы груз перемерили и перевзвесили.
- Прибыла наша мебель. Я по совету магазина сказала в офисе уже о своих желаниях о перемере и перевзвесе, но в офисе другие порядки, оказывается! Сначала нужно оплатить ту сумму, с которой груз прибыл, потом мне самой идти на склад с некой бумажкой, там всё сделают. И если вдруг вес/объём окажется другим, будем оформлять возврат денег.
- Старшего менеджера на месте не оказалось. Нам всучили визитку с номером телефона, чтобы по своему вопросу мы звонили туда. Однако ж, каково было наше удивление, когда сотрудник (или директор или ещё кто, я не знаю, в визитке просто имя/фамилия и номер телефона) ответил, что сегодня у него ВЫХОДНОЙ (ну да, в воскресенье выходной только ж у него, видимо, а мы любим просто по воскресеньям ездить и разбираться с транспортными компаниями), поэтому никакими рабочими моментами он заниматься не желает.
- Решили не тратить свои нервы, оплатили сумму, указанную в смс. Пошли на склад. Бравые парни всё измерили, всё записали. И, о чудо! Стоимость доставки оказалась даже меньше первой озвученной.
- Вывод. Доставляют груз, конечно, качественно и быстро. Но навязывают услуги, о которых мы узнаём уже только при получении. Договора на дополнительные такие услуги, естественно, нет. Поэтому не пожалейте два часа (как в нашем случае), чтобы окончательно разобраться в ситуации и не отдавать деньги за то, чего не подписывали.
9
