16 декабря 2017 года 17-00082529773номер накладной заказывал фару от ниссан тианы с москвы в Уфу редко пользуюсь транспортными компаниями и тут с ними я связался и пожалел об этом. Заказал с доставкой на дом в итоге менеджер не праввильно адрес записала целый день фара прокаталась

в их газели вечером приехал в Дему забрать само лично их водитель оставил фару в своей газели и ушел домой часа полтора искали ладно нашли в итоге на нас скинули типа мы не правильно адрес назвали и отказались возвращать деньги за доставку 500р вскрываю посылку у них же, фара лопнутая чем то придавили коробку хотя она была достаточно не плохо упаковано все оформили акт составили написал претензия и тут такое началось ДУРДОМ компании ренессанс. не заплатили за присененый ущерб ответ якобы представленный мною товарный чек зарегестрирован в Башкирии а не в Москве хотя я заказывал с разбора в Уфе а достовили мне лично потом второй ответ якобы коробка целая а фару вам с разбора такую выслали хотя средняя стоимость линзованой фары с ниссан тианы 2013 года с авито 15 т.р. была б дешевле тогда с дефектом . Засранцы они и не пользуйтесь их услугами не рекомендую . В январе 2018 года также заказывал с Владивостока в Уфу у крупной компании занимаючийся авторазборами Альянс дверь на свою тиану 18-02321003672 накладная дверь была в жеской упаковке пришла дверь в Уфу и ахерел в трех местах мятая и царапанная все зафиксировал опять же отправил претензию ответ был таков двери более 5 лет не новая она была до нас мятая на каждый случай у них свои отговорки зашел на отзывы и увидел я не один такой НЕ РЕКОМНДУЮ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ ОНИ ОБМАЩИКИ

Достоинства:

во время доставили

Недостатки:

ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ ПРИНЕСЛИ МНЕ ТОЛЬКО УБЫТКИ

Лет 5 мы пользовались этой компанией. По сервису - все неплохо. Как только груз забирали на заборе - сразу высылались счет на оплату и высылали на электронную почту. По прибытию груза всегда сами звонили и сообщали, что груз прибыл, причем иногда звонили дважды. Честно скажу меня это даже раздражало, т. к. еще всегда спрашивали "представьтесь для кого я оставляю сообщение" и говорили полную информацию (куда подъехать, как забрать, что с собой, до какого срока хранение...).

Часто я их перебивала и отключала трубку, т. к. не было времени долго слушать. По срокам особых претензий не было - все как обещали, ну разве что 1 раз из 10 задержка на пару дней была. Сервис по обслуживанию, что в офисе, что на складе - оперативный, доброжелательный. Правда все-таки возникла проблема: однажды одна из коробок была вскрыта (как-будто, кто-то клок коробки оторвал и рукой залез. Вызвала менеджера претензию зафиксировали, открыли - все на месте. Спустя поставки 3-4 - ситуация повторилась. Менеджера не вызывала, т. к. коробка была вскрыта на столько, что можно было и так увидеть все ли на месте. Все было не месте. Но осадок, конечно, не приятный остался.

После этого решила воспользоваться услугами другой ТК. И вот тут-то я поняла, что "Деловые линии" - это отличный сервис (не смотря на единичные проблемы). Оказалось, что в других ТК цена на доставку груза несколько ниже, но сервис ужасный. Так что, чтобы понять что ТК "Деловые линии" достойная компания, мне пришлось "попробовать" другой сервис. И, все-таки, мой выбор "Деловые линии" - да не идеально, но в других хуже!

Отношение к своим клиентам - не подлежит ни какому нормальному объяснению. ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СВОИ ГРУЗЫ НЕТ! Люди занимаются бизнесом, у них первичное - это прибыль, а на все остальное наплевать!  

Мною был заказан столовый сервиз из Москвы. С учётом всех рисков по доставке груза - он оформлен в компании в выполнении с жёсткой упаковкой и со страховкой груза. 24.11.2013г. Экспедитором этой компании выдан груз. При запросе вскрыть коробку, посмотреть что ничего непобито - был получен отказ. (диспетчер по телефону сообщила, что час досмотра - 800руб!!! ГДЕ ЭТО ВИДАНО - одну коробочку вскрыть - посмотреть (по времени не больше 5 минут), что все цело, нет же 800 рублей! )Таким образом, досмотр груза был произведен дома. При вскрытии коробки, после внимательного осмотра, выявлено что несколько дорогостоящих блюд самого большого диаметра расколото. Данное изделие находилось с торца коробки, уложенное в жесткий картон. С этой же торцевой стороны на картонной коробке присутствовали неглубокие дефекты - проколы (фото прилагается, когда груз еще был в Вашей экспедиторской машине). 

В результате была написана претензия с приложенными фото. Далее чуть меньше месяца - ожидание решения страховой компании. Итог: страховая прислала письмо, что страхового случая не произошло, якобы я сам посуду разбил, пока донес от машины до двери.

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании!

Ситуация с ТК "Деловые линии": Заказали доставку груза из Москвы. Поскольку товар нужен был срочно, а от его наличия зависели наши контракты, заказали ЭКСПРЕСС доставку (из Москвы до Уфы) за 2 суток! Они приняли заказ, выставили счет с учетом экстренности получилось на 9 тыс дороже! И вот настает день, когда груз должен придти в г. Уфу..... Ни уведомлений, ни звонков от ТК "ДЛ". Узнаем сами... Операторы утверждают, что гру на складе.... ОК, едем забирать, а на складе нас ввергают в ШОК, что товар будет доставлен через 4 дня! (итого от момента заказа 6 суток)! Требуем пересмотреть оплату и вернуть деньги, проведя доставку по обычному тарифу, НО ООО"Деловые линии" категорически отказались возвращать деньги! Более того, и на 6 сутки груз не пришел... Из их объяснения: " Просим прощения, но мы ПОТЕРЯЛИ ваш груз! " Как такое может быть??? 

Груз застрахован на приличную сумму, узнав об этом, "Деловые линии" все же "собрались с духом" и на 10е сутки доставили нам товар, однако все также отказались вернуть деньги за доставку, и более того, груз они доставили, как оказалось по документам, уведомление дали на 13е сутки, и содрали еще деньги за "ХРАНЕНИЕ"..

Вот такая компания!

Если вам дорого ваше время, нервы; если вы не хотите потерять свою репутацию и навредить вашему бизнесу, НИКОГДА, слышите Н И К О Г Д А, не прибегайте к услугам этой транспортной компании... Учитесь на чужих ошибках, и не делайте своих!

Достоинства:

Да особо нету.

Недостатки:

Да много, в основном воровство, небрежное отношение к товару.

Фу такими быть, ну правда. Сколько отправлял, - все у них не ладится. То уедет не туда, то привезут не то. Кирпич вместо фотоаппарата, например. Или даже без кирпича. Так-то пусть, конечно, те с мохнатыми лапами порадуются своей прозорливости, пользуясь служебным положением, но есть такое, что жить-то в дальнейшем легче не станет.

Общение с менеджерами проходит нормально, но юр. отдел у них - работает хорошо. Иски выиграть практически нереально) Ну, если только с нормальным, толковым адвокатом. По части сервиса - вроде нареканий нет. Есть нарекания на отношение к грузу. Много покрадено с посылок, досок и кирпичей получено - на пристройку к деревенскому дому, наверное, хватит. Офисы - в терниях мира, складские работнички подозрительны, как один. Зато на машинах ЖПС, но и водители меняются, как перчатки.

Скорость доставки средняя. Зато реклама хороша. Фу такими быть, в общем.

Общее впечатление:   Фу такими быть

Достоинства:

Удобный график работы

Недостатки:

отсутсвие сервиса упаковки, продают воздух

С транспортной компанией "Деловые линии" знаком довольно давно, периодически пользуюсь их услугами уже около 5 лет. Постараюсь дать максимально непредвзятую оценку работы компании.

Скажу сразу, что посылки мои за все время пользования никто не терял, не разбивал и доставлялись они более менее вовремя. Но заслуга эта скорее всего не их, а по большей степени моя. Всегда тщательно упаковывал груз и проверял правильность заполнения данных при оформлении доставки. Хамил ли персонал ну были и такие редкие случаи, ну так что мешает Вам в ответ нахамить и поставить на место таких "работников". Это же не люксовый отель для VIP персон, надо понимать и такой момент.

А кого выбрать Кит, Пэк, Грузовозоф и т. д. и т. п. пользовался и их услугами тоже. У всех примерно одна и таже ситуация, но какие плюсы у тк "Деловые линии" :

1) работают до 20: 00 в отличии от Пэк который до 18: 00. Иногда очень важный фактор.

2) берут в том числе малогабаритные грузы, основная масса компаний возит минимум палетами.

3) Обширная развитая сеть по Росси

Пожалуй на плюсах остановимся.

Давайте о минусах поговорим.

Хватит "продавать людям воздух которым они дышат на вашей территории". Брать деньги за въезд на территорию вашей компании, за информацию о статусе груза. Сайт у вас есть, асфальт уже постелен. Страховка неподтвержденной стоимости груза расчитывается максимально 50 руб за кило. С такими выплатами тока кирпичи и возить.

Это все конечно же мелочи. Ну лучше бы чем продавать въезд и выезд с территории, продавали коробки из картона и фанеры разных габаритов и по разной цене, хотелось бы упаковать надежно груз, но извините у нас минимально только деревянный ящик в который "пол камаза" войдет. Почему "половина камаза", да потому что других размеров нет.

Ужасная компания,не рекомендую.С доставкой вроде всё нормально,но цены просто грабительские.Их основной задачей как я понял является не как перевезти ваш груз,а как можно больше денег выдаить с клиента.Не поленитесь,уделите 10 мин. что бы найти другую Т.К.Мне посылка из Перми пришла,размером почти со стиральную машинку за 620р."Деловые линии" заявили 3200. Из Краснодара 300р."БСД". Сейчас из Майкопа пришла посылка "Деловыми линиями",Времени не было искать,др.ч-ку,и воспользовался этой компанией.Интернет посмотрел,размеры ввёл,вес.281рубль. Ну,нормально думаю. Звоню в офис,Москва,уточняю,девушка на проводе,сказал вес, размер, 600 рублей предварительная стоимость.Спрашиваю,интернет выдаёт 280,откуда такие суммы.Страховка не нужна говорю,"У нас страховка обязательна",ну ладно немного стоит,хрен с ней.Спрашиваю,нужна точная стоимость,я дал размеры,вес,что ещё, что значит предварительная цена.Мы не можем по тел. оговаривать полную цену,в итоге ценник оказался 1200 за 7кг,по накладной.Развод