Достоинства

Нет

Недостатки

вся компания

Подробности

Мне нужно было поехать с годовалым ребенком в поликлинику. Обычно пользуюсь другой фирмой, но в этот раз решила (зачем-то) воспользоваться city mobyle, так сказать испробовать так популярное сейчас мобильное приложение по вызову такси. Заказ сделала накануне, указала время подачи, место и то что мне нужно детское автокресло. В назначенный день, собираюсь с ребенком в поликлинику и параллельно захожу в приложение посмотреть где же моя машина. Мне показывают, что рядом со мной доступно аж 4 водителя, но моей машины еще нет. Тут я начала переживать, а будет ли вообще машина, и как выяснилось в дальнейшем не зря. За 3 МИНУТЫ до времени подачи мне звонит оператор и говорит, что у них нет машины и самое раннее что они могут мне предложить, так это минут через 30. Моему возмущению не было предела! В отделе качества на мой вопрос почему обо всем этом я узнаю не за 20-30 минут, а за 3, мне сказали что они так работаю и никах гарантий о прибытии машины не дают. В итоге времени искать другое такси уже не было и мне пришлось ехать с годовалым ребенком на метро в самый час пик, т. к. перенсти записть было не возможно. Зачем вообще нужно такси, которое не дает никаких гарантий. На обратном пути нас выручил Фаэтон, который нашел нам машину за 5 мин.