Достоинства:

Вежливая болтовня по телефону не о чем как выяснилось.

Недостатки:

Слова делом не подкрепляются.

Подробности

Выслал Филипс с Москвы хлебопечь посредством DPD. Указали дату 27.11. Звоню в DPD 27.11. ближе к вечеру - не пришла, это кстати пятница, манагер вежливо и проникновенно предлагает доставить в воскресенье с 10.00 до 14.00. Это просто праздник какой-то! У них суббота выходной(колл-центр работает), а в воскресенье рабочий день(колл-центр на выходном). Стоит ли говорить, что в условленное время в воскресенье никто не позвонил, колл-центр понятно дело молчит, интеллигентно посылая вдаль через автоответ, узнать ничего нельзя. Руки в ноги поехал в этот оплот безисходного раздолбайства. Прикатил примерно в 15.00. Там доставлять никто и не собирался. Пофиг на то, что человек перекраивает планы на выходной в угоду недоделанному DPD. Я видел такое отношение к клиентам, когда компании на грани разорения, ну и поделом. Не связывайтесь по возможности - не стоит оно Ваших нервов.