Я когда-то работала в Эльдорадо (очень недолго). Все было хорошо, пока директор на одном из собраний не рассказал, что на самом деле представляет из себя сертификат программы дополнительного сервиса. Оказывается, это просто бумажка, стоимостью максимум 1 дол. И все. Сломанную технику они по сертификату или без него просто несут по гарантии. Все преимущества сертификата, которые называются, чтобы покупатели поверили в его необходимость, заложены в гарантии (сроки ремонта, замена на новый аналогичный товар при неисправности и т.п.). Единственно отличие - по сертификату обещают диагностику для профилактики и чистку, но не стоит оно таких денег...
Т.е это просто ЕЩЕ ОДНА ПЛАТА ЗА ГАРАНТИЮ, чистая прибыль магазина.
Кроме тоже, в магазине торгуют б/у техникой (и даже консультанты не всегда об этом знают). 
А цены, "акции" - отдельная песня. Ужасный обман, когда, например, товар Х стоит 1000р, а приходится менять ценник: было 1600р, стало 1300р!!!!!!!!!!!!!! 
Уволилась я очень быстро, как только все это узнала. Обманывать людей и продавать ненужную ерунду не умею. 
Эльдорадо много лет обхожу 10й дорогой