Думаю не ошибусь, если скажу, что с услугами Сбербанка России сталкивались все.... Вот и мне в пятницу вечером пришлось в очередной раз положить деньги наличными на расчетный счет. Банкомат благополучно завис, забрав деньги в карман. Обратилась к консультанту, позвали руководителя, на что мне сказали, нужно оформить обращение, ведь с компьютером не договориться. У ребенка закончились уроки, нужно встречать, а здесь неудача. Руководитель уверил меня, что они помогут, можно идти встретить ребенка, но успеть, т. к. банк всего работает до 19-00. Вернувшись, оказалось, что принимает такое обращение только один оператор, который в данный момент занят, а остальные 8 человек, сидят свободными, такими вопросами не занимаются. Ждеммммммм. Пришло время нашего талона, оператор округлив глаза, говорит, а мы не знаем как принять обращение от вас, у нас нет такой операции. Не знаем, что делать дальше, обратиться бы к руководителю, которая уверяла, что помогут, но она уже ушла домой. Зачем ей решать вопросы, деньги не ее, да и много таких ситуаций случается за день. Звоним на горячую линию, а оказывается данный филиал не принимает обращения от юридических лиц, нужно проехать в другое отделение банка. Вот так мне помогли решить проблему, в принципе даже не спросив про нее, в данном отделении банка. Хотелось бы, чтобы руководитель повнимательнее относилась к клиентам, чтобы не гонять их, а все таки решать проблему, получается не разобравшись в ситуации, потеряли кучу времени, за которое можно было уже во всем разобраться.