- Главная
- Сайт аnywayanyday
Сайт аnywayanyday
15
Плюсы: Удобно, красиво
Минусы: Лохотрон полный.Хочу вернуть билеты на 31.12.2014, говорите что возврата нет.Хотя когда я 16.07.2014 уточнял у Вас возможность возврата - был получен ответ: Возврат по вашему заказу разрешен до вылета со штрафом авиакомпании.При возврате более чем за сутки до вылета сумма к возврату составит 40847руб. за каждого пассажира.При возврате менее чем за сутки до вылета - дополнительный штраф авиакомпании 25%. При неявке на рейс билет не возвращается.Такой ответ вы считаете приемлемым: "Будет проведена разъяснительная беседа с нашим сотрудником с дисциплинарным взысканием.Приносим свои искренние извинения от лица всей нашей компании за доставленные неудобства."Что толку мне от дисциплинарного взыскания вашего сотрудника. Опираясь на полученную от вас информацию - были приняты определенные решения, которые сейчас мне приносят прямой убыток.
Так как основой служат неверно предоставленные вами данные, я в категорическом виде требую вернуть мне средства в размере озвученном вами изначально.За чей счет это будет происходить (компании, сотрудника, супервайзера, директора и так далее) меня не интересует. Есть факт: вы своими действиями причинили мне убыток, и я требую от вас выполнения озвученных условий, т.е. вернуть мне сумму в размере 81694 рубля.(Заказ №717485125)
23 октября 2013г. я купила в AWAD компании авиабилет по маршруту Владивосток-Москва-Дуба-Ченнаи (дата вылета 21 января 2014) и обратно Ченнаи-Дубаи-Москва-Владивосток (дата вылета 27 февраля 2014). При покупке билета № 670 728 302 7147 48 на сайте этой компании в разделе "Возврат" сумму к возврату по данному конкретному билету не указывается. Я считаю, что это нарушение закона о Защите прав потребителей.
Через два дня я была вынуждена отказаться от полета и пожелала сделать возврат билета.
Они вернули мне сумму 39367.04 руб! Удержав 11435,96 руб! При этом компания ссылается на правила авиакомпании, с которой работает. Я узнала в авиакомпании Трансаэро, что они удерживают штраф при возврате данного билета 1500 руб. Но ведь не 22%, как это сделала AWAD !
Я обратилась к оператору, чтобы дала разъяснение по поводу удержанной при возврате билета суммы 11435 руб.: с разбивкой санкций за возврат. Оператор Ольга написала так:
"Штраф авиакомпании 195 евро+ агентские сборы"
Это все, что объяснили! Они при возврате билета (за три месяца до вылета! ) удержали практически 22%!!
Я обязательно буду обращаться в Прокуратуру РФ, в Отдел Защиты прав потребителей РФ, и, возможно в суд. Тем более, что при обращении в суд по делам категории о Защите Прав потребителей госпошлину платить не нужно.
Думаю, им придется оплатить большие штрафы и вернуть мне то, что полагается.
Знайте! с компанией AWAD, возможно, хорошо работать при покупке билета, но не при возврате!
летала уже не раз. первый риаз боялась - смущали цены, которые оказывались ниже чем на сайтах самих авиакомпаний. теперь не боюсь, летать буду только с вами! спасибо!
Достоинства:
не обнаружено;
Недостатки:
ЛОХОТРОН АФЕРИСТЫ ДЕНЬГИ БЕРЕМ, а потом билетов нет
Я первый и последний раз пользовался этим сайтом. Дело в том что я хотел заказать онлайн билет, 1. прошел всю процедуру онлайн покупки. 2. получаю письмо на ящик мол в течении до 30 минут получите эл. Билет. 3. Пришла СМС о списание денег с карточки4. 4 часа остается до вылета и получаю письмо билет не выписан, потому что у них его нет5. Обращался, звонил, деньги не вернули
ПРОДАДИМ ВОЗДУХ, НЕДОРОГО ПО ВСЕМ НАПРАВЛЕНИЯМ АФЕРИСТЫ
Очень часто пользуюсь данным сайтом поиска и бронирования авиабилетов. Удобно-так как поиск ведется по всем авиакомпаниям одновременно(исключая некоторые лоу-кост перевозчики). Сначала Вы выбираете понравившийся вариант и цену перелета, ну а потом смотрите сайт самой авиакомпании, что предложила этот вариант - если АК дает цену ниже покупаете у неё на сайте, если anywayanyday дал цену ниже покупаете у него. Также хочу отметить достаточно квалифицированный колл центр этого сайта - девушки всегда мне всё грамотно подсказывали и советовали если были вопросы или проблемы с бронированием.
При покупке авиабилетов в anywayanyday учитывайте, что вернуть деньги, в случае, если Вы не сможете лететь, не получится. При этом не важно, что до даты рейса ещё полтора месяца. Представители компании ведут себя как мелкие жулики - пишут отписки на тему "сам дурак". Очень неприятная компания. В марте заказал 4 билета на конец мая. Туристское агентство не смогло сделать визы, пришлось отменить поездку. Обратился в anywayanyday в начале апреля с просьбой вернуть деньги за билеты, ожидая, что удастся вернуть хотя бы половину. Получил отказ в сухой форме. На просьбу предоставить сведения о юридическом лице для оформления искового заявления в суд получил ответ: "ищи сам на нашем сайте"... Очень "продвинутая" компания.
Не рекомендую пользоваться этим сервисом, покупая билет по тарифу предполагающему бесплатное изменение даты вылета, совсем не факт, что вы это получите, но время и нервы будут потрачены изрядно, да и выгоды в цене не получите.
Достоинства:
удобная оплата;
Недостатки:
все-таки берут комиссию;
Предыдущие покупки проблем не вызывали. После реальной оплаты дают возможность бронировать билеты на неделю без оплаты. До вчерашнего дня когда срочно понадобился билет из саратова в москву. Заказ №609810407 от 8 апреля на сумму 6153 рубля. Потом планы срочно изменились и пришлось от поездки отказаться. Зашел на сайт саратовских авиалиний. Попробовал вернуть билет. Авиалинии рассчитали стоимость что-то порядка 5500 (за минусом штрафа в 10%). Но принять возврат онлайн отказались только через кассу. Или через anywayanyday где и заказывал. На anywayanyday оператор ответил что удержат не 10% а 25%. В итоге на карту перечислили 3830.12 - удержали 40! %. На сайте саратовских авиалиний штрафа такого размера вообще нет. Только 10 за 24 часа и 25 за три до вылета. Звонил днем - почлали куда подальше. Написал на сайте в личном кабинете жду ответа.
До этого покупал билеты и по россии и по миру - проблем не было. Последний раз покупали в израиль в декабре - все было нормально.
Ужасная компания!!! Верните мои деньги!!!! Купила билет за 1,5 месяца до Парижа и обратно. Когда ЭйрФранс решили бастовать, ни каких предупреждений, смс оповещений об отмене рейса я не получила. Пришло несчастно письмо от эйр франс на почту за день до вылета, что рейс отменен. Т.е часть моего пути отменилась. И что вы думаете, энивейэнидей мало того что не смогли никак посодействовать чтобы пересадить меня, они просто отшили, ничем помочь не можем. Сколько нервов! Пришлось отказываться от билета. и что вы думаете, уже 2 месяца меня кормят завтраками! деньги не возвращают! Прошу не удалять данный комментарий!
Достоинства:
1) Удобный поиск 2) Много авиакомпаний 3) Большое количество маршрутов
Недостатки:
не обнаружено;
www.anywayanyday.com - сайт поиска и бронирования авиабилетов по всему миру. Есть приложение для iPhone в AppStore. Удобно искать билеты в нужном направлении. Отображает большое количество авиакомпаний, цены (так же на ближайшие по дате перелеты), количество и пункты пересадок, общее время в пути, время в полете и время ожидания между рейсами. Все очень наглядно и удобно, есть возможность сортировки встроенными фильтрами. Можно сразу же перейти к услуге бронирования понравившегося авиабилета.
Покупал через этот сайт авиабилеты по маршрутам: 1) Москва-Дубай-Бангкок, А/К "Emirates" 2) Бангкок-Красноярск, А/К "S7" Первый раз покупать билеты за границу и на крупную сумму (брал билеты на двоих по всему маршруту) было страшновато, но друзья сказали что сайт "проверенный" и они брали через него билеты уже не раз - это меня немного успокоило и я решил попробовать. Зашел на сайт, указал даты, маршрут, запустил поиск... В результатах поиска выбрал оптимальный вариант по цене и авиаперевозчику. После утверждения маршрута и оплаты (платил картой Visa Electron Росбанка), мне высылали на почту электронный билет, который нужно было распечатать. С распечаткой билета и паспортом отправился в аэропорт. Проблем с электронными билетами ни где не возникло.
Купила билет через авиакассу энивэйэнидэй по направлению Москва-Новосибирск. Цена была немного ниже, чем у других продавцов. Понравилось, что в нее был включен тариф на багаж. Недостатком считаю то, что приобретение билета осуществляется на безвозвратной основе, обменять его на другую дату нельзя, хотя другие ресурсы, к примеру Квику, предоставляет возможность отказаться от поездки и вернуть проездной документ при доплате небольшого тарифа.
Достоинства:
Быстро реагируют на жалобы
Недостатки:
Если бы с самого начала без эксцессов, впечатление было гораздо лучше...
Бронировала сегодня билет в Милан и обратно авиакомпанией KLM. В процессе бронирования цена была 13800 с копейками, когда подтвердила оплату, цена оказалась 15735. Связалась с администраций, обменяли билет, обещали вернуть разницу. Посмотрим
Общее впечатление: у них можно покупать
Мною был куплен невозвратный билет в Брюссель и обратно, и ни что не предвещало беды, пока в Бельгию не бежали террористы, и в Брюсселе не началась стрельба. Естественно от поездки пришлось отказаться. Да, я понимаю, что сама виновата, купила билет не за 50000, а за 20000, НО! В случае с Египтом, всем, кто отказался туда лететь после теракта, вернули всё до копейки, хотя обычно турфирмы такого не делают, но всвязи с положением в стране, естественно идут на уступки. Возможно, дело в том, что людей гораздо больше, и они бы просто взбунтовались, а никому это не надо. Я же одна — можно и перешагнуть. И не важно, что в стране взрывы, и открыта стрельба, лети. Отдыхай, и ни в чём себе не отказывай! Либо билет можно было обменять, я даже выбрала, более дешёвый, чтобы наверняка уложиться в сумму ранее купленного билета, так нет же там нужно ещё доплатить штраф.
Я недовольна, что чрезвычайные ситуации не предусмотрены компанией! Но дело, к сожалению, не только в одной компании. В нашей стране просто почему-то закон очень редко оказывается на вашей стороне!
И после этого anywayanyday соизволили прислать мне письмо «как вы отдохнули? По направлению Санкт-Петербург — Брюссель. Брюссель- Санкт-Петербург. Это что издевательство???
Ужасные руководители и их отношения к сотрудникам! Так-же совершенно безолаберная работа ит-отдела, которые ваняют и не моются. Есть такая поговорка: на словах я лев гремучий, а на деле хер вонючий))) это про них. Задумок много, а по факту ни чего не работает.
Ну не чего, осталось им не долго...
Гость
Никогда не покупайте билеты у этой компании anywayanyday. Мой номер заказа Номер заказа: 710111039 Екатеринбург-Ростов на Дону Купил у них билет на 30/04 - 04/05.туда обратно. Сибирью-всё подтвердили списали деньги. В итоге через 4 дня звонят-говорят, нам якобы отказала Сибирь- мы возвращаем Вам билеты. Звоню в Сибирь - говорят система этого сайта глючит- пусть позвонят технарям - опять футбол- звоню в эту конторку- грубят, пишут отписки(ошибка глобальной системы. Типа мы Вам возвращаем деньги ждите в течении 21 дня! Конечно же уже билетов на майские не купить за недорого! Да и денег лишних нет -нужно 21 день ждать! Вот такое свинство!
Сам сайт anyanyday.ru в целом удобен. Проблема с реальными сроками выкупа билетов и ценами. Забронировал во ВТ и хотел оплатить в ПТ налом. В итоге в автоматическом письме пришла крайняя дата и время на полтора дня раньше изначально обозначенного. Также сумма изначально была обозначена одна, затем в письме пришла другая, а при оплате сумма стала выше на 300 с лишним рублей. Для меня не сильно принципиална такая разница при заказе на сумму более 40т.р., но неприятно.
Покупала билеты на вашем сайте, всем осталась довольна!!! Пришлось даже поменять билет в одну сторону на другую дату, сначала думала, что это сложно и непонятно, а оказалось все просто! Спасибо за сервис!!!
Много лет покупаю авиа билеты именно у этого оператора. Были и возвраты билетов (из-за отказа в выдаче визы) и переносы билетов на другие даты (по моей инициативе , а так же перенос времени вылета авиакомпанией), но всегда!! я была под опекой операторов. Всегда полная информация присылалась на e-mail, а так же дублирование на телефон. Спасибо вам AWAD — МНЕ С ВАМИ КОМФОРТНО!
За последний год работать стало просто невыносимо.
На сайте постоянные технические сбои/поломки, из-за чего звонит множество недовольных клиентов с жалобами на невозможность тупо сделать заказ. Вечные двойные списания за заказы, вечное "что-то пошло не так" и тому подобные ошибки. И нормальные думающие люди идут после такого сразу на другой ресурс за покупкой, но есть те, кто из принципа выливает на нас (сотрудников) говно, из-за того что качество услуг - говно. Следовательно, если компания не может обеспечить нормальный уровень сервиса для своих клиентов - это отражается на удовлетворенностью работой сотрудников этой компании. За несколько лет работы с людьми, конечно, привыкаешь к разному отношению и не принимаешь все на свой счет, но нервы уже просто сели. Руководство постоянно внедряет новые функции на сайте (появилась продажа жд билетов на сайте), но сразу после этого начинаются поломки, да и "новшества" работают сразу с ошибками.
В итоге, вместо того, чтобы добросовестно делать свою работу, сотрудникам приходится, большую часть времени либо врать в стиле "вашим вопросом занимаются", либо обтекать без возможности реально помочь клиентам, повторяя, как попугаи "пишите на почту, вашим вопросом ОБЯЗАТЕЛЬНО скоро займутся".
Если вам дороги нервы - не связывайтесь с ними, не стоит того.
Я летал несколько раз - все нормально, только со сдачей билетов и обменом могут быть проблемы,
но если хотите самый дешевый вариант и не собираетесь меняь планы в последний момент - это самое оно.