Недостатки:
- неработающие банкоматы
- отвратительное обслуживание
Приветствую всех заглянувших!!!
Клиентом Росбанка я стала чуть меньше года назад, когда устроилась на новую работу. Наша организация сотрудничает с этим банком и перечисляет заработную плату, поэтому обходных путей не было, пришлось делать себе карту!
Я, конечно, была не в восторге от этого, но что поделать. Обслуживание менеджера оставляет желать лучшего. Когда я пришла туда впервые, очереди никакой не было, менеджера тоже, мне пришлось потрудиться, чтобы отыскать его, вообще... удивительно пустой банк, безлюдный. Я забыла несколько документов, на что девушка менеджер мне сказала, чтоб я оставила копии того, что есть, и пришла завтра, а она подготовит все к моему приходу, мы даже назначили конкретное время.
Когда я пришла, ничего не было готово, менеджер сказала мне, что как раз собиралась садиться за мои документы... пришлось мне сидеть и ждать пока она все занесет. У нее начались проблемы, она вызвала сотрудника, долго консультировалась, потом подошла еще одна женщина, и она переключилась на нее, забыв обо мне абсолютно.... это кошмар!
Большая проблема с банкоматами... их нет! В моем городе всего 3 шт.... и те вечно не работают!!!
Еще один огромный минус... назойливость!!! Мне росбанк звонит стабильно 2 раза в месяц и навязывают свои услуги, я уже прямым текстом сказала, что не надо мне звонить больше, вообще! На что менеджер потребовала с меня объяснений, мол почему это не надо, в чем причина))) Пришлось сказать, что они меня уже достали звонками, на что она еще раз потребовала объяснений, указать точную причину))) Я положила трубку и через 2 часа мне позвонили вновь... бестолковые)) Пришлось занести телефон в черный список!
Но, в скором времени от Росбанка я получила приятный бонус! Проходил розыгрыш, уже не вспомню как он назывался, но там можно было выиграть путевку, как главный приз, а второстепенные приз - 3000 рублей, денежный. Для участия в розыгрыше нужно было всего лишь совершить три покупки по карте Росбанка, каждая из которых минимум на 300 рублей. Т. к. я совершаю покупки исключительно картой, то даже и не подозревала, что стала участником розыгрыша и получила заветные 3000. Не такая большая сумма, а приятно, учитывая, что победителей всего 100 человек, а клиентов Росбанка.... очевидно больше))) Деньги на счет поступили сразу. без проблем, я даже сначала и не поняла откуда))))
19
