Хочется высказаться в защиту банка. Почему-то обиженные люди не боятся потерять время и написать негативный отзыв, а когда всем довольны - минутку не могут выделить.  

Так вот: мы юридическое лицо, имеем расчётный счет на Шпалерной. Работаем по системе банк-клиент. Система очень проста и понятна, поэтому в банк если и приходится обращаться, то изредка и по общим вопросам. По телефону всегда обращались к своему операционисту, но однажды было не дозвониться до неё и меня переадресовали, как оказалось, на офис на Цветочной, где девушки не стали футболить меня «дозванивайтесь до своего операциониста», а грамотно и вежливо ответили на все мои вопросы по оформлению платёжек в связи с новыми требованиями налоговой. Меня порадовала отзывчивость сотрудников, в наше время это ценно.