Пишу без предвзятости, т. к. не являюсь сотрудником НВК банка, никто из родных и близких в нём не работает. Имею полувековой опыт клиента банковских услуг, начиная со Сберкассы СССР.

Кроме НВК банка пользовался и пользуюсь услугами Саратовского отделения Сбербанка 8622, офис 019, Альфа-банка, банка Москвы, Траст-банка, Поволжского Немецкого банка. Услугами других банков г. Саратова не пользовался, т. к. условия, предлагаемые физ. лицам, у них хуже перечисленных выше банков.

Для того, чтобы сделать упомянутый вывод, применил десять критериев:

• вид офиса и его доступность;
• очереди и скорость их движения;
• доброжелательность и тактичность персонала;
• квалификация персонала;
• состояние программного обеспечения, надёжность его работы и частота сбоев;
• наличие дежурного администратора/старшего смены/книги заявлений и предложений;
• качество кассового обслуживания;
• бездумное использование сканирования подписи клиента при проведении идентификации клиента;
• возможность справок по телефону, Интернету;
• привлекательность %-ной ставки по депозиту.

По всем указанным критериям я ставлю НВК банку г. Саратова "отлично", в сумме 50 баллов.

Худшим банком в г. Саратове является Саратовское отделение Сбербанка 8622, офис 019, которому по каждому из перечисленных критериев, ставлю "1" — "неудовлетворительно". В сумме 5 баллов.

• От администратора: Какими продуктами банка пользуетесь? В каком отделении обслуживаетесь?
• eagle125: Я пользовался депозитными вкладами на разные сроки, проведением безналичных платежей от физ. лица без открытия счёта.

В течение нескольких лет я обслуживался в центральном офисе банка, а также в двух других офисах. НВК банк имеет около десяти дополнительных офисов по г. Саратову при устойчивой онлайн связи с центральным офисом.Очень удобно. Обслуживание без стресса у клиента. Весьма комфортно.