Сегодня, 11 января 2010 года (примерно в 16. 30) пришлось ощутить это все на себе. Ваш сотрудник в доп. офисе "Кировский" на ул. Танкистов, Барулина Наталья Викторовна отличилась низкой скоростью работы с клиентами, недоброжилательным отношением к ним, а также незнанием особенностей приема платежей.

Передав выше указанному сотруднику приходный ордер от предыдущего взноса во вклад (которых за 3 года оплаты в вашем банке накопилось достаточно) для очередного платежа, неожиданно узнаю, что для этой операции необходима некая доверенность, так как вклад, на который вносятся денежные средства не на мое имя. Ах, да, перед этим пришлось еще 25 минут простоять в очереди, пока я подошел к окошку. Возможно так и должно быть, но реально в этом д/о находится 2 операционных окна, однако работало только одно.

Так вот, возвращаясь обратно, Барулина Н. В. отказалась принимать деньги и сказала, что месяц назад ее сотрудница писала докладную за похожий инцидент и что ей этого не хочется, а также она сказала, если я с чем-то не согласен, могу звонить в главный офис. Хорошо, сказано-сделано. Хотя по закону, это не я, а она должна звонить, раз уж такая безграмотная. Позвонив с сотового телефона и потратив деньги на ожидание и разговоры, я узнал, что она не права. Перезвонили непосредственно в д/о. С недовольным лицом Барулина Н. В. приняла у меня платеж.

Резюмируя вышесказанное, прошу разобраться в этом инциденте вышестоящих лиц, так как не хочется в следующий раз тратить свое драгоценное время и деньги на похожие оплошности ваших сотрудников.