Заказ был размещен 20.02.2018 - в день акции, -30% на весь товар.
Всё отлично!! Товар весь соответствовал заказанному (12 наименований), всё аккуратно упаковано, в надлежащем виде. Стоимость пересылки - бесплатно (заказ от 500 грн был), + всё это, в силу акции, по отличнейшим ценам!
У кого то, уверенна, были нюансы-претензии. Но у меня - нет, всё в порядке!
Сложности при отправке заказа - да, были. Но, думаю, этому причина - большой объем заказов в день акции, сайт просто перегружен был.
и посылка была отправлена не день в день, вторник, а в пятницу....Но, опять же, это можно объяснить....если акция, то количество заказов естественно было больше, чем в обычный день....думаю, даже в несколько раз. 
Операторы информ.центра сайта мне объяснили так же - много заказов, склад просто не справляется всё собрать. Но в Пт отправили, и уже в Сб, в 12 дня, я получила, в Харькове.