- Главная
- Магазин Watsons
Магазин Watsons
16
Как-то раз я увидела объявление -80% на второй товар и решила зайти. Выбирала консилер и тушь для бровей. Ко мне подошла консультант, я попросила подсказать для перекрытия синячков под глазами. Она дала мне зелёный (зелёный!) корректор и сказала, что он всё перекрывает. Ага, отсиняков и прыщей до фингалов за такой профессионализм если вы не разбираетесь в цветокоррекции - лучший вариант от синяков - персиковый или желтый, а зелёный - только от красноты. Ну да ладно, я выбрала то, что нужно, купила и понесла домой. Тут же открыв всё с желанием потестить, я обнаружила, что мой консилер (который был заклеен), уже кто-то использовал. И это не первая такая история с использованными продуктами, но самая наглая. Обычно я проверяю перед покупкой всё что открыто (и где-то на каждом четвёртом вижу что он попользован), а тут даже запечатано было. То есть вы понимаете весь ужас происходящего: нет, чтобы заклеивать всё сразу, они просто продают использованные средства. Мне бы очень не хотелось подцепить чью-нибудь кожную болезнь, а вот отношение к покупателям в этой ситуации видно прекрасно. Советую вам, если вы все же решитесь покупать что-то в таком магазине, проверять перед покупкой все товары. Или делать это не отходя от кассы, потому что мне сказали, что поменять/вернуть деньги они не могут, т.к. я сама попользовалась им и теперь наглости хватает что-то предъявлять.
Из плюсов: бывают и приятные акции и скидки, выбор достаточно хороший, есть и корейская косметика, цены все демократичные.
Достоинства:
асортимент, скидки, бонусы, акции
Недостатки:
цена, техподдержка очень медленно обрабатывает запросы
Покупаю в Ватсоне косметику и другие мелочи для дома. Очень удобно, что есть бесплатная доставка, но набрать нужно на сумму 400 грн. Хотя, если начинаешь набирать корзину, то как правило нужную сумму легко переступить, так как много всего нужно. Магазин достаточно дорогой, но беру только по акциям и цены намного ниже, чем у нас в городе (не областной центр). Был 1 неприятный момент с помадой. Пришла с повреждением, писала на тех поддержку, звонила, ноль реакции. Но через месяц!! примерно написали извинения и предложили отправить еще 1 такую же помаду. Спасибо хоть и за это
Жил-был в нашем городе маленький магазинчик Спектр. Ничем особо не примечательный: ни ценами, ни скидками, ни обслуживанием. И вот, однажды, стал он именоваться Watsons. И подумали люди:в этом магазине все теперь будет по-новому и на порядок выше.
А оказалось, что ничего не изменилось кроме названия.
Хотя нет, что это я совсем забыла о бонусной карте, дающей всевозможные выгоды и тому подобное. Ну магазин так обещает во всяком случае. На самом же деле карта это БЕСТОЛКОВАЯ. При регистрации начислилось мне 150 бонусов, я такая -ура! пойду тратить. Пришла в магазин, и на кассе говорю скромно так - у меня там баллы бонусные, спишите их пожалуйста. А мне говорят, ваши 150 баллов - это 1,5 рубля. Тут я приуныла, говорю кассиру - думала, что это карта что поинтереснее из себя представляет. Но увы.
Выбор товара в торговом зале вообще невыносим и смахивает на борьбу с препятствиями в виде продавцов-консультантов.
Каждый твой шаг по магазину сопровождается комментарием:
-Вам помочь?
-Вам что-то подсказать?
Ну как им объяснить, что это раздражает, и покупатель, если ему нужно, всегда подойдет сам и спросит. Покупатель не дурак!
Дальше тоже интересно.
Выбрав, наконец, товары, подхожу я к кассе и товарищ-кассир, беря каждый мною выбранный продукт, говорит - возьмите лучше это, оно в 10 раз лучше (правда стоит в два раза дороже, но это не важно, лучше же), зачем вы взяли это? Возьмите лучше этот крем,тушь, порошок, салфетки, пасту зубную и так до бесконечности....
Я понимаю, что это не вина продавцов-консультантов. Это их начальство так заставляет себя вести, и ругает, если они не предложат мне аналог к товару, мною выбранному.
Но это дико раздражает! Уважаемое руководство, услышьте меня и смените политику магазина, а то заходить к вам хочется все реже и реже. А с такими ценами на товары, видимо и не стоит вовсе.
Спасибо за внимание!
Достоинства:
акции
эксклюзив
купоны
Недостатки:
консультанты
освещение
накопительная программа
Когда магазин был еще "ДЦ" часто там скупалась, особенно нравилась скидочная программа. Когда это стал Watsons скидочную заменили на бонусную, я понимаю что сейчас почти во всех магазинах так, но что бы набрать 1000 баллов что эквивалентно 10 гривнам, нужно порядочно скупится. Во всех магазинах в которых я была. могу сказать, что они все такие разные, в одном очень плохое освещение, в другом тоже цвет плохой, что кажется что весь магазин грязен, и кассы там где их 2 штуки работает только одна. Хожу туда когда скидки на новые продукты, шампуни, лаки. а также посмотреть что у них из эксклюзива, но возят они в качестве эксклюзива товары не очень. взяла я раз ацетон так он в разы хуже отечественного производителя, так же от черных точек результат меня не очень порадовал.
Правда, те же акции со скидкой шампунь в 20% отличался из другого магазина, иной крупной сети на 2 или 3 гривны, но скидка 20% должна быть существенной. Еще крем отечественного производителя на 3 гривны дороже, нежели в простом магазинчике с бытовой химией во дворе Хорошие у них лаки, которые продаются у них, некоторое из эксклюзива, совсем некоторое и кога начало года на определенные продукты хорошие скидки, и еще косметика. Но, все равно по ценам он не самый лучший, но как вариант сойдет
Очень сомнительно отношусь к декоративной косметики в подобных магазинах. Стараюсь тут покупать лишь бытовую химию или что-то по мелочи из кухонной утвари.
Недавно заглянула в магазин и очень удивилась ценам на продукцию из Белоруссии. Понимаю, что заграница и все такое, но господа, в 2 раза поднять ценник - это слишком.
С другой стороны порадовало наличие английских и голландских продуктов по уходу за волосами. Вероятнее всего - это не самые брендовые средства, но после 2-х недель использования маски для волос сделанной в Англии (название никак в голове не отложилось), могу сказать, что баночка объемом 500 мл. за 260 рублей - очень даже достойно себя проявила.
В целом, все стало очень и резко дорого, поэтому пять раз подумаешь что брать, т.к. часто думаешь, что купишь ерунду, которая не поможет.
10.07.2017 во время покупки духов на кассе ТЦ Вастонс по адресу Киев, ул. Павла Тычины 1 В было обнаружено мною при кассире что флакон духов бракованный. Оплата была произведена зарплатной картой. Работницы данного «ЧУДО» магазина сказали что вернут деньги или обменяют товар в среду 12.07.2017. Я пришла 12-го и услышала от как я поняла «администратор временный — «Ни чем не могу помочь. Руководства нет. Зайдите в следующий ра.» Я ждала три дня что бы услышать такую фразу? Деньги мне не собирались возвращать или менять бракованный товар. Только после вызова наряда полиции для составления акта нарушения моих прав работники зашевелились. Жалобную книгу которая должна находится в досягаемости покупателя(но не находится) по моему не однократному требованию так и не дали мотивирую что за запись в книге жалоб с работников зала снимут штраф 150 грн. Я в который раз спокойно объяснила что в случае не возврата/обмена брака я буду обращаться с исковым заявлением в суд для возмещения компенсации. За 2 минуты до приезда наряда полиции мне были возвращены с кислым и не довольным лицом «временного администратора» деньги наличными. На все это разбирательство у меня ушло 1,5 часа. Я очень часто ходила скупаться в сеть ватсонс. После такого пусть Ева и дороже буду ходить туда. Своим родственника и друзьям настоятельно посоветую не скупаться в сети ватсонс.
Я недавно узнала, что у нас в городе не откроется Watsons, потому что в хороших местах у нас в городе дорогая недвижимость. Когда я бываю в гостях в некоторых городах ,в Одессе в частности, я затариваюсь всеми теми вещами из бытовой химии , про которые читаю в интернете, что это дешево и круто, но этого никогда не бывает даже в самых крупных гипермаркетах нашего города! Тут бывает Вивьен Сабо, об этой марке все девчонки на ютубе говорят, а у нас не достать! В Ватсонсе еще и Люмене почти всегда то, чего почему-то в Ривгоши не привозят. Ну конечно есть балловые закупки, но эта акция не шибко мне пригождается, не бываю часто же. Там продаются гели от Исана, которые только там и покупала, удивительные ароматы. Я люблю эту сеть именно за то, что тут есть недорогие марки, которые почему-то другие магазины не додумались себе завозить. В противном случае мало бы чем отличался от того же Доброго дня или скорее Рив Гоша, но уникальность ассортимента заставляет меня ходить в эту сеть в каждом городе, где она есть.
Недалеко возле дома есть магазин Watsons и частенько там бываю.
Что мне нравится в этом магазине:
Персонал довольно вежлив и любезен, всегда очень много товаров, можно подойти, потрогать, посмотреть. Частенько бывают большие скидки на те или иные товары. Можно купить за 1 гривну бонусную карточку, на которую будет капать денежка от покупок (потом можно потратить как скидку на какой то товар).
Что мне НЕ нравится в этом магазине:
Очень часто вижу на продуктах очень высокую наценку. Не пойму с чем это связано, но продукция от L\'oreal там нереально дорогая (в других магазинах можно купить гораздо дешевле). Вот косметику я там не очень часто покупаю, так как она там очень и очень дорогая.
В принципе, магазин неплохой. У них часто можно встретить продукцию с пометкой "Только для магазина Watsons", то есть - у них есть эксклюзивные продукты, которые можно купить только у них.
Достоинства:
Хороший ассортимент, аккуратные магазины, вежливые кассиры
Недостатки:
Цены выше, чем в других магазинах
Приветствую всех!
Раньше часто посещала этот магазин в Одессе, но вскоре поняла, что есть ему хорошая замена.
В этом магазине радует широкий ассортимент товаров, удобное расположение, чистота и порядок на прилавках.
Лично я не встречала в Watsons назойливых консультантов, а кассиры всегда вежливые. Только вот на кассе всегда пытаются что-то дополнительно продать (я иногда ведусь на это).
Цены в этом магазине значительно выше, чем в других подобных. Зато в Watsons я никогда не видела нагромождения коробок на проходе, разбросанных товаров или неаккуратно разложенных на полке.
В Watsons радует также то, что часто можно найти товары, которых не бывает в других магазинах.
В целом я довольна, только еще бы более приемлемые цены.
Хотите получить массу негатива - сделайте покупку в Ватсонсе через интернет!!!!! Сделала заказ в интернет магазине сети Ватсонс, выбрала эту сеть так-как понадеялась что столь солидная компания надёжна. Оказалось что Али экспресс надёжней. И так : сделала заказ в первой половине дня, посля оформления заказа со мной созвонился их представитель для уточнения деталей и поттверждения заказа. Всё уточнили, обещали доставку на послезавтра, уже не так как у них указано на сайте -доставка на следующий день-а через день, ну да ладно, я вписывалась в сроки когда мне понадобиться заказаный товар по этому легко согласилась на не соблюдения их ими же заявленых условий. Со спокойной совестью стала ждать товар, ведь это Ватсонос, солидная компания а не непонятный продавец на каком нибудь стрёмном сайте. Но оказалось что этот продавец всё же надёжней "солидной компании Ватсонс". За час до доставки мне звонит их сотрудник и говорит что доставки не будет так как у них не оказалось в наличии одного из товаров заказаных мной. Меня попросили переоформить заказ, на мой вопрос о доставке этого переоформленого заказа мне ответили : " Ну с понидельника". И тут я онимела .Я нахожусь с вами в одном городе,! я сделала у вас заказ более чем с 10 наименований,! у вас было три дня на сборку заказа и вы мне за час до доставки выдвигаете такие условия!!!!!!!! Это что издевательство или вы вообще "оторвались от земли". Вам больше не нужны покупатели. Да я посля такого сервиса не то что заказывать через инет. у вас не буду но и порог вашего магазина не переступлю и десятому закажу что б этот ваш бардак обходили стороной. Я считала себя вашим постоянным покупателям, у меня ваша карточка появилась в 2001 году, конечно я замечала что после того как ДЦ стал Ватсонс многое изменилось и не в лучшую сторону, появилось много китайского товара, пропал персонал с торгового зала, да и уровень консультации очень снизился, но всё же я делала покупки у вас. Но теперь к вам ни ногой . Спасибо, обслужили.
Достоинства:
в моём случае нет
Недостатки:
заказ не выполнен
Во время акции я произвёл заказ на интернет сайте, при этом указав конкретное время и адрес доставки. На следующий день ко мне перезвонил оператор и сказал, что из всего моего заказа отсутствуют станки для бритья (одна упаковочка) и очень убеждал меня отказаться от всего заказа вцелом. Я предложил заменить на другие, на что оператор мне сообщил о невозможности такого действия. В конце концов я согласился на доставку заказа без станков для бритья. Прождал в указанное время дома, но никто так и не приехал. На следующий день, после запланированной даты доставки, картина повторилась, звонит оператор и сообщает, что нет двух бутылок шампуня. И снова убедительно просит меня отказаться от заказа вцелом. Я не отказался и сказал, что буду ждать информации. Прошло четыре дня и ни слуху ни духу. Наверное это все развод для формирования базы данных компании. Стыдно, что имея такие складские запасы они отказываются выполнить заказ, речь ведь идет о нехватке одной упаковки станков для бритья и двух бутылок шампуня. Стыд и позор.
Здравствуйте! Очень люблю магазин Watsons в Киеве на Броварском в Новусе. Я очень довольна обслуживанием в вашем магазине. Девочки огромное спасибо Вам за хорошие настроение ,качество обслуживания, за ваши улыбки и теплоту. Всегда помогут, подскажут и разъяснят. Удивляет их работоспособность, была у них когда скидка 30% действовала.Молодцы девчонки! Спасибо вам, за ваш труд, терпение и улыбки!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Полно
Хочу пожаловаться на магазин который находится м. Кривой Рог пр. Почтовый 48. В этом магазине никогда нет правильных ценников постоянно ценник один а на кассе дороже в пределах 15 грн. 11.01.2018 инцыдент меня вообще росстроил. Когда я пришла поговорить мне кассир Светлана начала россказывать, что это не ее ошибка, а вроди переоценка залилась автоматично а их не поставили в известность. Кассир позвала Елену Валериевнк я так понимаю это наверно была управляющая. Начала тоже самое россказывать что вроди сбой в системе. А тогда скажите зачем она тогда у Вас работает?! Что б всю ответственность перебрасывать на кого. Я ни кому не советую это магазин.
Вчера в очередной раз "рискнула" зайти. И снова одна и та же проблема - сумма в чеке выше, чем на ценнике. Покупала зубную нить. На стенде два ценника 180 и 186 рублей на одну и ту же нитку. Тридцать три часа разглядывала типа "найди 10 отличий", так и не нашла разницы, решила, что может быть одна вощеная, другая - нет (хоть это и не так). В итоге на чеке 219 рублей О_о Спросила у кассира "почему-де?", на что она ответила: "У нас переоценка, мы не успеваем поменять ценники". А теперь, внимание, точно такой же ценник я видела пару дней назад в другом филиале. И самое интересное, уже пару лет периодически захожу к ним и каждый раз одна и та же история - у них вечная переоценка и они ничего не успевают. Прошлые разы я думала, ну ладно, бывает. А сейчас окончательно убедилась - это их принцип работы и правила торговли явно не для этого магазина. Еще один минус - на кассе никогда нет сдачи, сколько ни дай, вечно торгуются за мелочь и просят "разменять или купить что-нибудь". Дабы не портить настроение ни себе, ни персоналу, более туда не загляну.
Уважаемые покупатели, будьте бдительны! В магазине на Ирпенской, 76 (Киев) обворовывают покупателей!!! В чеке регулярно выбивают товар, который не брал! Проверяйте чеки и содержимое пакета (можно не обнаружить что-то, что Вы вроде как купили) не отходя от кассы, иначе ничего не докажете.
Всем привет!
Любите тратить деньги на косметику? Или на всякий уход за собой? Тогда вам точно стоит побывать в Watsons. Большой магазин с отличным выбором ухаживающей и декоративной косметикой,а также всякими приятными безделушками:)
Побывать в Watsons мне удалось совсем давно,с тех пор этот магазин стал для меня самым любимым и я частенько заглядываю в него. Самое приятное это скидочный дисконт и постоянные акции,которые не могут не радовать. Благодаря этому магазину я стала обладателем очень крутой косметики!
Также мне нравится хорошее местоположение магазинов в моем городе. Приятным бонусом также является доброжелательность кассиров и вечно помогающие кассиры!
Мой отзыв может показаться не сильно содержащим,но я попыталась рассказать все свои эмоции в одном посте.
Спасибо за внимание!
Заказ был размещен 20.02.2018 - в день акции, -30% на весь товар.
Всё отлично!! Товар весь соответствовал заказанному (12 наименований), всё аккуратно упаковано, в надлежащем виде. Стоимость пересылки - бесплатно (заказ от 500 грн был), + всё это, в силу акции, по отличнейшим ценам!
У кого то, уверенна, были нюансы-претензии. Но у меня - нет, всё в порядке!
Сложности при отправке заказа - да, были. Но, думаю, этому причина - большой объем заказов в день акции, сайт просто перегружен был.
и посылка была отправлена не день в день, вторник, а в пятницу....Но, опять же, это можно объяснить....если акция, то количество заказов естественно было больше, чем в обычный день....думаю, даже в несколько раз.
Операторы информ.центра сайта мне объяснили так же - много заказов, склад просто не справляется всё собрать. Но в Пт отправили, и уже в Сб, в 12 дня, я получила, в Харькове.
Достоинства:
Вежливые, приветливые, неназойливые сотрудники;марки, продающиеся только у них; акции.
Недостатки:
Дороговато без акций.
Подробности
Хотя в Ватсонсе цены и подороже, чем в Еве или Просторе , все равно он мне больше нравится. Сам магазин так приятно оформлен. Я захожу всегда в один и тот же, расположенный в торговом центре "Скорпион". Магазинчик маленький по площади, но такой уютный. И ассортимент не такой огромный. Зато есть товары, которые продаются, исключительно, в Ватсонсе. Такие как Isana, ROSSMANN, Domol. Девочки-продавцы очень приветливые. Отмечу, что когда я захожу в магазин, за мной никто не ходит как тень. Это так классно! Если мне нужно, я сама зову девочку и прошу помочь. Работают 2 кассы. И всегда когда покупатель подходит, если продавец находится не на месте - бросает все свои дела и отпускает клиента. В Еве в такой ситуации мне почти всегда приходится ждать, когда она со своими делами разберется.
У меня есть их накопительная карточка. На нее накапливаются баллы с покупок, которыми потом можно расплатиться.
Каждый месяц Ватсонс выпускает газетку с акциями и скидками. Если нет возможности ее взять, ту же информацию можно просмотреть на сайте Ватсонс - очень удобно. Я обычно так и делаю, а потом уже иду за конкретным средством. Как раз благодаря акциям и можно сэкономить, ведь как ни крути, а Ватсонс - магазин дорогой. Тем не менее самый любимый. Только в Ватсонс я хожу с удовольствием и вдохновением!
Магазин находится рядом с домом. Цены на многие позиции там достаточно высокие, но всегда есть много скидок, по которым можно купить товары реально дешевле. Нравятся их линейка товаров "специально для Ватсонс".
Достоинства:
много акций, дисконтная система, приветливый персонал, хороший сайт и группа
Недостатки:
нет
Подробности
Если честно, в магазин Watsons я впервые попала случайно. Все-таки найти этот магазин не так легко, как, скажем, Еву или Простор. Но я искала косметику Lumene, которую в последних не оказалось. И именно в Watsons я ее и обнаружила.
Про сам магазин можно сказать не слишком много. Есть декоративная косметика, и ухаживающая, и бытовая химия. Сам ассортимент средний, цену не самые большие, но и не самые бюджетные. Персонал хороший, приветливый. За пару лет, что я посещаю магазин, никаких скандалов или непонимания не было. Есть и дисконтные карточки Watsons Club, позволяющие накапливать баллы на скидку и покупать некоторые товары чуть дешевле.
Но особо я люблю Watsons за две вещи. Первая - это их эксклюзивная продукция. Например, марка Isana, которую я больше нигде в городе не видела. Или марка Lucky day, которую я тоже впервые увидела в данной сети. Эта продукция имеет и низкую цену, и достаточно высокое качество.
Второе, за что люблю Watsons, это их сайт и группа на Фейсбуке. Вроде мелочь, но работают они неплохо. Информация о скидках и акциях обновляется просто моментально. Плюс - иногда бывают интересные мероприятия. Например, мне приходило на почту предложение принять участие в тестировании на выбор лучшего продукта, за что начисляли бонус на карточку. Одна минута работы - и пять гривен скидки.
А иногда в той же группе бывают розыгрыши подарков. Я пока ничего не выиграла, но кто знает, когда может улыбнуться фортуна.
В общем, магазины сети Watsons я рекомендую. Если следить за их акциями и скидками, то можно здорово сэкономить.
Достоинства:
описала детально
Недостатки:
описала детально
Философию по поводу анализа торговли сети магазинов Watsons (Украина) я разводить не буду, считаю, что более уместно кратко и чётко рассказать о плюсах и минусах этого магазина. И так приступим:
Минусы:
- отсутствуют самые новые образцы продукции!
- при популярной рекламной кампании о новых подарках при покупке чего-то там товар очень ограничен (так было с косметичками глис кур((( - разгребли всё в первые 3 дня акции)
- помощь и подсказка КОМПЕТЕНТНОГО продавца отсутствует (впаривают только то, что надо продать!)
- торговая марка Ватсонс - продукция не дешёвая, но отвратительного качества!
- с пробниками помад и туши - напряжёнка нереальная!
- духи - все подделка! и не верьте никогда в то, что к примеру Диор оригинал - это духи 10мл, а у них просто туалетная вода 50мл за 300грн - враньё несусветное!
- если придёте возвращать некачественный товар - скандал и раздувание проблемы на весь магазин, вплоть до тщательной проверки, которую можно было провести и без слов - надо сразу смотреть, что тушь просроченная! и вообще - может на рынке купила, а нам подсовываешь! (считаю в подобных ситуациях каждый делает своё, без криков и ненужных восклицаний, а личное мнение - на то и личное, чтоб оставить при себе!)
- цены в среднем на 0,8 - 10 грн дороже чем в космо) - проверено на 90 % товара!!!
Страшно - нет, просто каждому своё!
Плюсы:
+ большой ассортимент
+ время работы до 22:00
+ рассылка акций по е-мейл
+ бонусная накопительная программа - очень порадовала скидка на сумме!
+ продавцы не бегают за тобой по магазину (их вообще почти нет)
Пользоваться услугами сети магазинов Watsons (Украина) решать вам, но я делаю так - если хочу что-то конкретное и недешёвое - сравниваю цены в нескольких магазинах и далее выбираю оптимальный вариант!
Мерзкая компания. В погоне за клиентами объявили акцию 08.08, а заказы выполнить не могут. Только что отменила заказ - реально достали! Назначили комплектацию небольшого заказа на 20.08 (двенадцать дней!) и каждый день звонят и отменяют заказ по частям. Была карта Watsons Premium, к сожалению компания сделала всё, чтоб дополнительными скидками по карте воспользоваться не получилось - "исчез" товар. Жаль потраченного времени. В колл-центре операторы работают без церемоний и извинений - ваше мнение компании не интересно!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
мою карточку (дисконтную),заблокировали и не пояснили почему. Все попытки позвонить на горячую линию не увенчались успехом. Писал много сообщений на мыло и никакого ответа. На дисконте осталось немало балов,пусть они ими подавятся.