Здравствуйте! Да, я понимаю, что, как любой воспитанный человек, в преддверии новогодних праздников, должен был бы начать свое сообщение с поздравлений и пожеланий, но, честно говоря, делать этого мне совсем не хочется, учитывая отношение фирмы ко мне, как к покупателю, а именно: 22. 12. 2016 в 15: 52 в в гипермаркете: "ОБИ Митино" сделал заказ: 1101230587 "Ель новогодняя срезанная 150-200 см" за 899, 00 р (с доставкой). Доставка была выполнена на следующий день 23. 12. 16 г. Доставленную ель установил в специальную подставку и приготовился получать удовольствие от новогодней красавицы. И получил! По полной программе! К сегодняшнему дню елочка осыпалась практически полностью! , Это может говорить только об одном: товар изначально был не качественным! Ну не может нормальная ель осыпаться за неделю!

При моем обращении в магазин по телефону, мне было заявлено, что проданные растения не обменивают и не возвращают. Я понимаю, что согласно закону о защите прав потребителя, это, может быть, действительно так. Я не понимаю другого, зачем, прикрываясь солидным именем компании, "продавать" покупателю изначально некачественный товар?!

При доставке заказа курьер очень торопился, учитывая действительно очень позднее время доставки, и у меня практически не было возможности проверить товар.

Спасибо за замечательный подарок к Новому Году!

Недостатки: маленький выбор, неадекватные цены! , отвратительное качество товара, сплошные минусы! , цены завышены

Совсем недавно мы делали ремонт, и в поле зрения, конечно, попали два крупнейших сетевых гипермаркета - Оби и Леруа Мерлен. Вообще, я всегда считала их очень похожими и была уверена, что цены, выбор и т. д. в них аналогичные, а оформлением Оби мне нравился даже больше! И вот наконец появился шанс проверить моё мнение... и оно изменилось коренным образом.

Итак, выбрать нужно было много - плитку, обои и многое, многое другое. И вот тут оказалось, что в Оби не только цены совсем не такие привлекательные, но и выбор куда более бедный. Причем, к примеру, мы нашли в данном магазине очень красивую плитку для ванной комнаты, потом - выключатели... И отчего-то решили сравнить цены с теми, что в Оби и в интернет-магазинах. Результат почему-то нас потряс - интернет-магазины оказались куда более выгодными! Отсюда пошла наша шутка "Выбери в Оби и купи в интернете дешевле")) Когда же мы искали обои, были просто шокированы ценами! У нас был определённый бюджет на обои в комнаты, прихожую и т. д. , и в Леруа, в общем-то, было из чего выбирать до нашей планки, а вот в Оби все обои оказались "золотыми", даже самые хреновенькие бумажные! .. Собственно, после этого мы возмущенно укатили оттуда, решив закупить всё в Леруа...

Ну и последней каплей стала такая мелочь.. )) Пришлось всё-таки наведаться туда вновь, и я купила мыльницу, очень такую красивую мыльницы с бабочками, нотками и т. д. Купила, определила на кухню, положила в неё мыло, взяла его в руки спустя два дня... а рисунка в мыльнице и след простыл))) Весь он остался на мыльнице!

В общем, никому не советую этот дорогой и бестолковый магазин.

Уважаемые, я частый посетитель в ОБИ на Варшавском. Один из тех порой вредных, иногда капризных клиентов, которые не всегда могут вежливо и лояльно общаться с персоналом магазина, которых временами достают жизненные проблемы и так и хочется ото всей суматохи или напряжения вылить грязь на окружающих. Каюсь, я такой по природе. Но сейчас я это понимаю, а раньше и не замечал. Люди, опомнитесь! Оглянитесь вокруг! Посмотрите иначе, без накрученной злости, без лишних нервов, на работников ОБИ, которые стараются каждый свой рабочий день помочь нам выбрать то, что мы хотим, а иногда мы даже сами не знаем, что хотим, но они нам всё равно помогают. Но. Они тоже люди! Они тоже устают, ведь таких, как мы, у них каждый день сотни. Нужно всех выслушать, всех оформить, всем подсказать и при этом постоянно держать себя в руках и хранить нервы в порядке. И, люди, зачем вы пишете столько негатива сюда? Неужели нельзя сказать это лично тому, кто вас не устроил, зачем скрываться под маской и исподтишка выстреливать острыми словечками? Вас этому учили в детстве? Уважаемые, меня уже всё в ОБИ устраивает, я стал иначе смотреть на людей и на вещи и вам того же желаю!

Отзыв: Магазин "ОБИ" (Россия, Москва) - есть почти все товары для строительства и ремонта

Достоинства: разнообразный выбор строительных материалов и материалов для реомнта

Недостатки: не все отделы работают круглосуточно

Делая ремонт в новой квартире почти все материалы мы закупали в магазинах "ОБИ". В них имется огромное количество самых разнообразных товаров для "чернового" и косметического ремонта. Я буду писать о том, в закупке чего я участвовала, потому что в гипсокартоне, звукоизоляции для стен, грунтовке и все в таком роде я ничего не смыслю. Это муж покупал без меня. Так вот, в магазинах "ОБИ" имеется большой и разнообразный выбор обоев, ламината, плитки для стен и пола, ковролина и т. д. Стоимость самая разная, каждый сможет найти товар на свой кошелек. Большой выбор сантехники, целый отдел товаров освещения, в котором предоставлены самые разнообразные люстры, торшеры, бра, ночники. Кроме того имеется отдел кухонной мебели, не могу сказать что выбор огромный, но вполне достойная мебель. В одних магазинах "ОБИ" кухни вполне бюджетные, в других дорогие и под заказ. Есть в "ОБИ" отдел штор, выбор довольно большой, кроме того можно заказать и пошив штор под нужные вам размеры. Имеется и отдел продаж паласов. Есть садоводческий отдел, одел дверей, для владельцев частных домов - внутридомовые лестницы, покрытия для крыши, уличные светильники и т. д. Приехав в этот магазин, можно весь день по нему проходить, выбирая то, что вам нужно. Кроме того многие отделы в "ОБИ" работают круглосуточно. Кроме отдела штор и паласов. Зато унитаз и ванную можно приобрести в любое время суток. )

Общее впечатление: есть почти все товары для строительства и ремонта.

Данная компания не имеет ни малейшего представления о том, что такое закон! О том, что такое клиент и уважение! Отвратительное хамское и унизительное отношение к клиентам! На сайте выставлен один товар, по факту в магазине на прилавке под тем же артикулом продается другой! Пытался в переписке выяснить банальные характеристики продаваемого товара, такие как габариты и максимальный вес, так они неделю не дают ответ, пишу им повторно, в ответ получаю одни и те же фразы - "ваше сообщение передано" и все! И так уже неделю, я писал им каждый день, но информации о товаре так и не получил. Хотя информация о товаре это НЕОБХОДИМОЕ условие в законодательстве, продавец ОБЯЗАН ее предоставлять! И вообще, такая информация, как размер, должна быть указанна сразу и клиент не должен тратить свое время на добычу этой информации. Такой подход просто омерзителен и незаконен и отвечать за это обязательно придется.

Цены в ОБИ значительно выше на те же самые товары, чем в других магазинах. Не смотря на то, что магазин находится совсем рядом, ходить туда я больше не желаю и никому не порекомендую! Ставлю магазину САМЫЙ жирный из всех возможных минус! В наше время подобная халатность и невежество больше НЕ ПРОКАТЯТ!

Отзыв: Магазин "ОБИ" (Россия, Москва) - Отвратно.

Достоинства:

Почти рядом.

Недостатки:

Плохой ассортимент, отвратительный сервис и персонал.

Смотрю на их сайте наличие товара. В моём случае затирка "Затирка для плиточных швов Ultracolor Plus 144, 2 кг", в наличии есть в "МЕГе". В "живую" как вы понимаете НЕТ!

Решил в 22-30 позвонить в "круглосуточный" ОБИ, через 3 минуты мне ответили, и в другом ближайшем (для меня ) магазине на горбушке она есть, уточняю "... точно есть?... " В общем, отвечают девочки из офиса, телефонов в сами магазины не дают(говорят "их нет", смешно). Информация такая же с сайта. Отвратительная работа. Раз написал отзыв, напишу ещё пару строк. Ассортимент. УЖАС. Все завалино ИЗРАИЛЬСКОЙ продукцией фирмы "ЛЮКС", качество её просто ниже не бывает, расходников известных и проверенных производителей не найти! Ну и последнее, персонал. Как то в 2014г. с женой зашли в ОБИ в Солнцево (на МКАДе) покупали облицовочную плитку "под кирпич", весу неё приличный. Она была завалена(упущение магазина) другой продукцией. Так мне сотрудник отдела предложил самому "раскидать" целый паллет другой плитки, что бы забрать нужную. Пришлось идти к руководству, и даже писать жалобу(которую никто не смотрит, и смеются когда их пишут, может это причина всего бардака в магазинах)). В конце концов мне её достали, но работник который это делал вдруг начал угрожать! мне, но был послан ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ! Вот так. Стараюсь (очень) не пользоваться этим магазином, и вам не советую. Да почитайте их жалобную книгу, Преинтереснейшее чтиво!

Общее впечатление: Отвратно.

Отвратительное обслуживание, персонал хамско себя ведёт. 26. 05. 2017 на 4 кассе пробиваем качели, штрих код не проходит, кассир разводит руками и говорит не чем помочь не могу, штрих код идите ищите. Это после того как мы на кассе пол часа стояли и ждали очереди, обратилась к администратору, она быстр нам помогла сказала , что кассиру сейчас позвонят и скажут штрих код, ей позвонили она записала и стала дальше пробивать по очереди, мы стоим ждём , на соседней кассе народу не оказалось, я подошла к девушке попросила позвонить соседнему кассиру, узнать штрих код и пробить нам товар. Милая девушка согласилась , позвонила на 4 кассу , а та вместо штрих когда из 5 цифр ей сказала мне некогда пусть ждут..... , отлично ей некогда продиктовать 5 цифр????? Мы стояли ещё время пока она всех не обслужила. На мой вопрос почему она не сказала соседнему кассиру 5 цифр, мне ответили , я была занята, и вообще вот будите на моем месте посмотрите как это, такое чувство что мы виноваты что человек так ненавидит людей и свою работу.....

Недостатки: большая потеря времени, плохое обслуживание, сплошные минусы! , сталкивалась с браком, хамы-продавцы

Говорят OBI - немецкое качество, во снах наверное такое снилось, в реале нет. Продавцы хамы, ищешь по всему магазину, все отфутболивают друг другу. В интернет-магазине заказали товары, смска пришла, что товары готовы выдаче. Приходим в магазин, а там ничего не готово из нашего заказа, собирали-ходили час минимум, оплатили и наконец-то поехали домой. В итоге по приезду домой нашли косяк: вентилятор не тот, который заказывали. Точнее коробка та, а вот вентилятор совершенно другой. Подсунули тот, который подешевле. Посмотрим как будут заменять, чеки сохранены, добавлю потом комментарий про результат.

В тот же день решили купить межкомнатную дверь, ходили-смотрели варианты в магазине, выбрали двери и минут 40 ждали продавца отдела, в итоге продавец пришел, но не нашли коробки и наличники под эти двери. Т. е. двери есть, а вот комплектующих к ним нет

Продавцы как будто сидят на окладе, так как стимула продавать у них вообще нет.

Либо сети не контролируют, либо у них так принято.

Если в городе откроют Леруа Мерлен, то сразу станем постоянными покупателями Леруа Мерлен. Т. к. уже опыт покупок там у нас есть, жили в другом городе.

А в OBI наверное стоит руководству разобраться с персоналом, чтобы совсем своих клиентов не потерять.