Осторожно!!! ...!!! Вызвала сантехника установить унитаз, 3 (!!! ) раза уточнила у диспетчеров стоимость услуги и что в нее входит, описала в деталях, что надо сделать, мне назвали цену, порядка 2 000 р. (чуть меньше)."Мастер" вовремя не приехал, опоздал, пришлось звонить. Приехал человек БЕЗ инструментов, БЕЗ спецодежды. На иномарке представительского класса. Выпучил глаза на унитаз, словно впервые видит такую штуку. Сказал "ну это 7 800 р. по новым прайсам". Обосновать, чем наш случай отличается от стандартного, он не смог. Что за новые прайсы у них случились (я вызвала его утром, он приехал вечером)? За что его попросили удалиться. Он потребовал оплатить выезд - 600 р., иначе отказался уходить. Пришлось вызвать полицию!

Неплохо устроились, товарищи: заманивать ценами, потом предъявлять нереальную сумму и стричь деньги за выезд. Это, между прочем, нарушение условий публичной оферты, как минимум, а как максимум - ...! Всем пострадавшим от этих горе-предпринимателей, рекомундую писать обращение в полицию.Ж...и!

Ни в коем случае не обращайтесь в РСК Молоток. Нагло обманывают.Договор №12251646 от 17 мая 2015 на ремонт кухни.Взяли предоплату 20% от договора - 16 тысяч рублей.Обстоятельства изменились и мне пришлось отказаться от ремонта, за 2 недели до начала работ звоню в офис компании и сообщаю об этом, мне мило говорят : хорошо, но предоплату мы не возвращаем, я в шоке - ещё ничего не делали, до начала ремонта 2 недели. Еду в офис за 7 дней до предполагаемого ремонта с письменным заявлением о расторжении договора и просьбой вернуть предоплату. Письменно отвечают , что удерживают 5 % от договора (3965 руб.10 коп.) за составление сметы, консультацию,замеры, составление договора и тд.

На сайте компании и в рекламном буклете четко указано, что выезд сметчика ,смета и консультации бесплатны и в договоре прописана оплата только самих работ и материалов .Компания позиционирует себя как честная и надежная. Смешно читать на их сайте : Не разводим на деньги. Не включаем дурачка. Оплата только за результат.Господа ,ведите себя цивилизованно ,а не как на рынке в 90 -х годах лишь бы что урвать с доверчивого клиента, наверное 4 тысячи для для такой "достойной"компании очень большие деньги .

Так что 1000 раз подумайте прежде чем обратиться в РСК Молоток ,если будет спорная ситуация ничего им не докажете ,мертвая хватка за каждый рубль Сейчас готовлю исковое заявление в суд, таких людей надо наказывать Хорошо что в наше время есть интернет и можно оставить свой отзыв на разных сайтах , что я и сделаю ,чтобы другие не попались на лживые обещания и недостоверную рекламу.

Вызвала электрика 17 марта-необходимо было починить выпавшую розетку. Поскольку в назначенное время для мастера дома могло никого не оказаться-подстраховались и отложили заявку, о чем уведомили диспетчера. Но мастер все-таки появился и произвел работы. Розетку в стену установил, взял 1500 рублей и никаких чеков-бумажек не оставил. (На мою беду дома был только муж, а он далек от "формальностей") Горе-мастер оставил свой номер телефона "для гарантии" если "вдруг чего-то не так". В итоге розетка перестала работать на следующий день.

Позвонили "мастеру" -сослался на занятость и в течении 2-3 недель кормил "завтраками", потом посоветовал самим "потрогать проводки". Обратилась в фирму 8 апреля -диспетчер пообещал разобраться. Но до сих пор ни "мастеров" ни "разборок". Сомневаюсь в квалификации "мастеров" этой конторы. Сожалею о потерянном времени и испорченном настроении. Не рекомендую ни за что доверять какие-либо работы этой фирме. Радует, что это всего лишь розетка а не ремонт целой квартиры и прокладка электропроводки. Видимо "Бог отвел"

Жалоба на некачественный ремонт!!!

Мастер опоздал, пришел не к 10: 00, а в 10: 15, к сожалению не знаю его ФИО так как он не представился.

Далее я СРАЗУ попросила сказать стоимость работы, так как рассчитывала на определенную сумму, но мастер сказал, только после диагностики. Выключатель оказался рабочим и он полез в светильник, где разбил мне лампочку и осколки по всей ванной убирать пришлось мне. Повезло,что дома была запасная, так как с собой естественно у мастера ничего не было! Поковыряв 1 минуту выставил счет 3370, который полностью не соответсвует прайсу на сайте ( открутил обычный однокнопочный выключатель, прикрутил обратно, поставил нашу лампочку) за диагностику взял 1500 рублей, за монтаж 750 за демонтаж 620, за лампочку в светильник 500!!!!

Просто свинство и развод, написано диагностика бесплатно, за кнопочный выключатель цены ниже. Прайс мастер не предоставил, квитанцию тоже!! Сказал звоните менеджеру, она вам на почту отправит, ждала 3 суток, за все время ни один менеджер САМ не перезвонил, обращения якобы были созданы, но висели в обработке, до сих пор счет не пришел! Сегодня позвонил мужчина, некий Юрий, представился руководителя этого мастера, нахамил, сказал,что мы сами виноваты, что цены на сайте это публичная оферта и мастер НЕ обязан мне показывать прайс на услуги, а почему у него не было квитанции об услуге он НЕ ЗНАЕТ!!! Просто отвратительно! Ни извинений, ни выяснения обстоятельств, взял деньги и совесть чиста, да еще и руководитель быдло, которое считает,что он всегда прав, а клиент говно! Позорище!!! В контактах на сайте есть телефоны руководителей и директора, но НИКТО не отвечает из них, и написать им тоже нельзя, якобы услуга не работает! ВСЕ положительные отзывы пишут сами сотрудники, ибо ни один человек, НЕ будет рад тому,чтобы переплатить за услуги в 5 раз дороже указанной!! Люди, остерегайтесь этих мошенников, надеюсь,что их накроют и эта шаражка закроется!!!

Пишу, чтобы как и я вы не поддались очарованию купленных отзывов. В этой "замечательной" конторе я заказала ремонт ванной и туалета. Делал один мастер. В сухом остатке:

1) некоторые материалы, которые они впаривают, стоят у них в два раза дороже, чем в леруа. Остальные просто дороже.

2) задержали срок на неделю. Один раз мастер просто не пришел и даже не соизволил предупредить, сама выясняла через прораба где он.

3) через две стирки шланг стиральной машинки просто вырвало во время слива. Хорошо вовремя заметила. При ближайшем рассмотрении стало понятно, что мастер просто вырезал в заглушке отверстие, вставил туда шланг и силиконом замазал. Естественно эта конструкция моментально развалилась.

4) через два месяца потек полотенцесушитель, приходили соседи снизу : -/ На каждый из этих случаев я вызывала их технодзор. Они фиксируют, признают что это их вина и присылают того же мастера, который это нахерачил, нет у меня другого слова. Естественно от него я отказалась, видеть этого человека не хочу.

5) покосилась дверь, изначально криво установленная. Так что их "гарантия" - пустые слова! О том, какие у них работают "специалисты" я имею полное представление. Прораб приходит только за деньгами. Что он будет что-то у вас контролировать и проверять работу мастера даже не рассчитывайте. От ремонта один негатив. Потрачены зря огромные дня меня деньги. Из-за потекшего полотенцесушителя в стояке образовалось сырость и теперь там завелись чешуйницы (в ужасе вызывала дезинфекторов, теперь я знаю что это). Дверь в туалет не закрывается, потому что коробка установлена под углом. Полотенцесушитель не работает. Вот такой ремонт ванной ) про всякие мелочи типа недоположенной за ванной и туалетом плитки, криво обрезанные плитки и высверленные отверстия большего чем необходимо диаметра я вообще молчу.

Обращаться ли в эту контору решать вам. А я очень расстроена, что так мало читала про них.