Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Работать не хотят 

45 минут дозванивался до сервисного отдела с мобильного - бросил это нелепое занятие. 

Обещают перезвонить - не перезванивают. 

Если какая-то проблема - не решают. 

Основная цель - срубить денег, а не сделать клиента довольным. 

Менеджеры по рекламациям вообще не умеют считать и не могут ответить на примитивные вопросы.