При попытке заменить смеситель в ванной комнате, произошло разрушение резьбового соединения… Необходимого инструмента (метчика ?) в наличии не оказалось. Обратился в организацию «Немецкий мастер» сайт www.german-fitter.ru, после обещания диспетчера передать информацию непосредственному исполнителю, минут 5 слушал музыкальные произведения, затем вновь со мной поздоровалась та же диспетчер и вновь прослушивание музыкальных произведений… После десятиминутной «музыкальной паузы» мне предложили на следующий день провести необходимые работы, восстановить резьбу с помощью метчика. Стоимость была озвучена 1 000р. Работать сантехники начинают с 11: 00! ? Соглашаюсь, жду… 22.03.18 в 10: 29 мне звонит исполнитель и сообщает, что приедет через час — полтора… Вновь жду. В итоге по приезду сантехника выясняется, что в его небогатом арсенале инструмента, необходимый метчик отсутствует. Сыплются предложения по «модернизации» трубопроводов горячего и холодного водоснабжения, но… выясняется, что и комплектующих для проведения такого рода «тюнинга» в наличии также нет!!! Звоню диспетчеру, пытаюсь выяснить причину, почему информацию о необходимой работе не донесли до исполнителя и у него не оказалось копеечного метчика? Ответ поразил: «Сейчас я в течении пяти минут передам информацию кому — то… с Вами свяжутся» Пытаюсь устно выяснить почему переданная мной информация о повреждении резьбы не была доведена, Алена начала меня перебивать ссылаясь на то, что она хочет максимально быстро довести информацию до ответственного лица.

В итоге по истечении 30 минут со мной никто так и не соизволил связаться! Звоню сам, вновь обещания перезвонить, теперь уже в течении часа и, как прежде, никакого звонка! Очередной раз набираю номер, теперь, после музыкального фрагмента возникает Кристина, очередной раз повторяю происходящее, и мне в вину: «А когда мастер Вам позвонил сообщить о прибытии, до него была донесена информация о необходимом инструменте для проведения работ…» Воистину не стандартный ход для решения простейшего вопроса! Клиенту нужно обладать даром предвидения и на опережение, до приезда «специалиста» озвучить перечень требуемого для ремонта инструмента, расходных материалов, деталей с размерами. В этой конторе искренне считают, что любой обратившийся к ним, априори, является специалистом в области проведения работ и заранее знает перечень инструмента и необходимых деталей, даже смешно! В 13: 37 мне звонит Дарья и сообщает: «Мастер, который был Вам назначен на 11: 00 выбыл по техническим причинам…» Мне уже смешно, сообщаю ранее изложенное… Теперь мне должен перезвонить новый мастер… В итоге, я сам, все устранил!!! Лишний раз убеждаюсь, что в этой стране, необходимо быть специалистом во всех областях!!! Вот такая организация. Все положительные отзывы считаю подложными!!! Не бывает такого, что для одного клиента организация работает четко и слаженно, а для другого из ряда вон плохо!