Достоинства:

Быстро считают тарифы и принимают оплату

Недостатки:

Разводят на лишние деньги, не подают вовремя машину, водители Вас не найдут если не будет адреса в их навигаторе

Каждый раз, заказывая у Вас перевозку, адрес отгрузки и доставки не меняется с момента первого заказа. По телефону мне объясняют о том, что постоянным клиентам скидки, при этом каждый раз повышается цена Ваших услуг. Водители звонят по ночам, узнать куда им ехать т. к. Ваши логисты и менеджеры не сообщают им полную, полученную от клиента информацию. Во время каждой доставки водители предлагают доплатить за лишний час (от 100 до 400 рублей) и за то, что они везут с грузом документы - выполняя роль экспедиторов по их мнению от 50 руб/час. у меня есть точное время загрузки (на которое они всегда опаздывают) и разумеется разгрузки. У Вас хороший сайт, удобный способ оплаты, всегда есть транспорт - так приведите в порядок ваши внутренние бизнес процессы дабы это не бесило клиента. Я заказываю у Вас авто как частное лицо, одновременно являясь Ген. диром. торгово-производственной компании, и Я нахожусь в сомнении заключать с Вами контракт или нет. Да и форма приема жалоб на сайте не работает)

Общее впечатление:   Менеджеров и логистов надо контролировать или менять. оценка 3