Достоинства:

аромат

Недостатки:

низкое качество, неприятный кислый вкус, отсутствие реакции со стороны компании Paulig на претензии клиентов.

Добрый день. Я являюсь владельцем сети вендинговых кофейных автоматов. Закупил для своей сети зерно Paulig Arabika и Paulig Arabika Dark. Зерно, закупленное мной, изготовлено 30.08.2016. Приобреталось в октябре 2016 года в Metro cash and carry. При использование этого зерна регулярно получаю негативные отзывы от клиентов - качество и вкус меняются от пачки к пачке. Зерно в одной пачке приемлемого качества, зерно в следующей пачке имеет пережженный вкус и чрезмерную горечь и кислоту. Личные пробы кофе так же это подтверждают. Кроме того, зерно очень мелкое, а вкусовые качества как у очень дешевого кофе.
Мои кофейные автоматы стоят в государственных учреждениях, в том числе в управленческих аппаратах. Нестабильное качество зерна в пачках Paulig Arabika оказывает негативное влияние на мою деловую репутацию. После начала использования этого зерна продажи кофе резко упали. При использование зерна других марок (доводилось использовать зерно более чем 10 разных марок) я ни разу не сталкивался с подобными проблемами, хотя зерно других марок я покупал в более дешевой ценовой категории, но оно имеет лучшие вкусовые качества, чем Paulig. В итоге, Paulig Arabika абсолютно не соответствует своей ценовой категории. Неоднократные обращения в компанию Paulig по поводу качества зерна не дали никакого результата. Несколько раз со мной связывался человек, представляющейся «бариста компании Paulig», обещал приехать и попытаться разобраться в ситуации, но так этого и не сделал. Я крайне разочарован как качество кофе, так и отношением к клиентам в компании Paulig. Никому не рекомендую «наступать на те же грабли» и использовать зерно компании Paulig, особенно не рекомендую использовать его для бизнеса.