Достоинства:

• Удобство
• цена
• качество

Недостатки:

• Мой опыт общения при переезде.

Доброго времени суток. Решила написать свой отзыв о интернет-провайдере Дом. ру. Первое, о чем хочу написать, это удобство-управление платежами, смену тарифа, начисление бонусных битов и прочее, можно осуществлять с рабочего стола компьютера. При подключении, когда приходит техник, на рабочем столе загружается агент Дом. ру. Оповещения о оплате, акциях, новых тарифах и акциях, как общих, так и индивидуальных, можно посмотреть в личном кабинете.

Больше не нужно бегать с квитанциями куда-либо, искать номер своего договора, узнавать где-либо параметры и название своего тарифного плана. Теперь это все находится перед глазами. Я понимаю, что сейчас много провайдеров делают все, для удобства пользователя, но конкретно Дом. ру мне кажется одним из удобнейших.

Отдельно хочу сказать о Программе Привилегий. Биты можно заработать вовремя оплачивая услуги, подключив автоплатеж, включая новую услугу или улучшив тариф. Потратить Биты можно также в Личном кабинете-Увеличить скорость интернет, Скидка на получение постоянного, Скидка на аренду постоянного IP адреса, Скидка 100% на аренду wi-fi, Скидка 5% на дополнительные пакеты каналов Дом.ru TV, Скидку на абонентскую плату, Сувениры Дом.ru, Игры, музыка, софт.

У меня Интернет и ТВ Дом.ru . Подключен интернет-40 Мбит/с, 100 каналов, ежемесячная оплата 550 рублей. Даже с такой скоростью фильмы, музыка, загрузки, все идет отлично, а больше мне не нужно, как рядовому пользователю. Взят на прокат Wi-Fi роутер, и приставка Дом.ru.За роутер заплатила 500 рублей первый раз, последующие месяца 10 рублей в месяц. Аренда приставки-1 рубль в месяц.

Интернет работает без перебоев, Тв тоже. При проведении профилактических работ приходят СМС оповещения, и сообщения на компьютер. В центре поддержки клиентов вежливые операторы, которые вам всегда помогут. В целом я очень довольна, переехала в другую квартиру, провайдером оставила Дом. ру.

Теперь о неприятной ситуации, при переезде на другое место жительства: Заявку на переезд и перенос договора, подала за неделю, до назначенного события, но позвонили мне только тогда, когда закончился месяц, и нужно было платить. Когда пришел техник, на новое ПМЖ, подключил мне тариф за 790 рублей, без моего согласия, не предупредив. Когда узнавала о аренде Wi-fi, о том, что за него нужна единовременная выплата в размере 500 рублей, меня тоже не оповестили. Присвоили новый номер договора, все Биты с прежнего адреса(копила на плед), сгорели! Но пожалуй это все просто человеческий фактор, на качество Интернета и ТВ это никак не влияет.

Буду рада, если вам поможет в выборе мой отзыв. Спасибо за внимание.