билайн это мой личный кошмар, на протяжении многих лет поддержка мне рассказывала что все дело в роутере, который кстати я покупал по их рекомендации, но не суть, все постоянные и очень частые разрывы они списывали на мой роутер, наконец я сдался и подключил тв и интернет в одном флаконе с их фирменным роутером и чтобы вы думали, разрывы с завидным постоянством продолжаются, при чем довольно длительные и очень часто в выходные дни и по злой иронии наш дом не один провайдер не обслуживает, так что тут у билайна абсолютная монополия, хорошо еще не согласился на все в одном- что соответственно несет доп. расходы, в чем они при каждом обращении пытаются убедить, да и кстати дозвонится с привязанного номера не возможно, приходится прибегать к хитростям и звонить с другого номера прикидываясь что хочу подключиться. 

ни кому не советую, если есть возможность подключения к другому провайдеру. p.s. и кстати базовый пакет тв каналов очень скудный, даже в мтс и то значительно лучше подборка.