Недостатки: многие товары вечно отсутствуют на складе, навязчивость операторов, некомпетентность операторов в ассортименте товаров, тупо не выполняют заказ месяцами

Ну, что сказать... Работать не могут и не хотят. Заказала в начале февраля массажную подушку, и еще игрушку для ребенка. Заказ подтвердили, хотя процесс был мучителен - дама которая перезвонила долго не могла найти то, что я заказала, у себя на сайте (! ), попыталась меня убедить, что это я наверное не у них нашла; наконец с превеликим трудом она эту подушку обнаружила и потом еще попыталась мне втюхать много чего, - то мультиварку, то какую-то карту за 1000 руб..... короче, замучила. Наконец я от нее отвязалась. На почту мне написали - срок доставки - около 23 февраля. Я обрадовалась, - подушку хотела мужу подарить, - думаю, на 23 февраля. Счас. Мурыжили 2 месяца, операторы вообще не в теме, то отсылали звонить в пункт выдачи в моем городе, - "может он уже там" (причем на пункте выдачи "все ушли на фронт" - ни разу не дозвонилась! ), то говорили что ничего не знают... в общем, бред. Месяца через 2, 5 выяснилось, что его задерживают потому что игрушки нету на складе. Больше двух месяцев им понадобилось, чтобы это понять! Всем наплевать на заказ, короче, и на клиента. Я начинаю тихо звереть и говорю - ну, так отмените эту игрушку, пришлите мне массажер хотя бы!!! А массажера, говорят, тоже нет на складе. Я фигею и высказываюсь. Меня просят подождать, - мол, скоро будет. Жду. Проходит еще недели две, они пару раз мне звякнули, рассказали что-то совсем уж невнятное про пункт выдачи, и замолкли, - наверное, уже навеки. Короче, я плюнула, и заказала его в другом месте, привезли без проблем через неделю. А эти вообще непонятно чем заняты.

Недавно интернет-магазин Top-Shop привез мне вафельницу SW 2802. Получилось так, что сам в это время был за городом, не успевал к приему заказа, попросил по телефону бабулю принять заказ. Заказ доставили. Когда я приехал домой и открыл коробку, оказалось, что у товара расколота ручка-замок. Без нее две створки (верхняя и нижняя) сэндвичницы держаться не будут, товар можно смело выбрасывать (стоимость с доставкой 4500 р. ). Позвонил в магазин, объяснил ситуацию. Мне ответили, что поскольку получатель расписался в акте приема товара, то это значит, что он осмотрел товар и с внешним видом согласен. Спросил у бабули. Она сказала, что курьер ей не предложил ни осмотреть товар, ни где-либо расписаться: быстро отдал ей коробку, взял деньги и шустро ушел. Звоню опять в магазин. Отвечают — получатель расписался в акте получения товара, мы вам вышлем на E-mail копию этого документа с подписью получателя. Получаю по почте этот акт приемки — напротив полученного товара стоит совершенно чужая подпись. Звоню в магазин, говорю, что подпись поддельная, подделка подписи — дело уголовное, не боитесь, если я сделаю почерковедческую экспертизу, которая сравнит подпись получателя с той, которая на вашем акте? Подпись даже начинается с другой буквы. Ответа никакого. Еще что интересно — среди оставленных курьером бумаг нет ни одной с печатью магазина, гарантийный талон пустой — ни числа, ни подписи, ни штампа магазина. Наверное, впаривать негодный товар, особенно пожилым людям, которые плохо знают законы, — это кредо магазина Top-Shop.

P. S. Зашел через неделю на сайт, напротив моей сэндвичницы надпись: товар отсутствует. Теперь понятно, почему мне привезли негодный товар — он заканчивался, остался только брак, его нужно было кому-то сбагрить, чтобы не терять деньги, одним из таких получателей оказался к несчастью и я. У Top-Shop видимо принцип — пусть лучше пострадает материально покупатель, откладовавший на этот подарок жене крохи от своей зарплаты, чем эта участь постигнет один из крупнейших магазинов страны. И не краснеют, ведь…

В прошлом декабре купила на topshop видеоплеер. Плеер работал из рук вон плохо, теперь он на помойке. И это был единственный раз, когда я купила бракованный товар в интернет-магазине. Я бы и забыла про них - ну попала и попала, но они не дают о себе забыть. Как только ваши контакты попадают к ним в руки, все, готовьтесь к звонкам с предложениями новой продукции и их не останавливают ни выходные, ни вечерние часы, вашу почту завалят рекламными рассылками. Все бы ничего, если это вам нравится, только я произносила целые спичи, просила, умоляла и ругалась, требовала, чтобы меня убрали из рассылки. Приблизительно на месяц-другой работает. Потом все возвращается на круги своя. Причем я их предупреждала, что начну писать о них в интернете. Нормальных людей это бы остановило - их нет. Очень жалею, что не прочла про них отзывы прежде чем сделать покупку. Очень надеюсь, что мой горький опыт поможет вам, и я хочу предупредить людей, чтобы они не вляпывались в это дерьмо-магазин под названием topshop.

Очень плохой магазин. Полный развод. В день рекламирования платьев заказала 2 чтобы была возможность выбора, т. к. очень понравился фасон. В корзине цена уже отличалась от цены, указанной в эфире - вместо 2450, была 2750. В эфире говорили о бесплатной доставке, по телефону спросили заказывала ли ранее что-либо, ответила, что нет- доставка стала платной. Вместо оговоренного срока 21 июля, заказ пришел 28 июля. Но это мелочи по сравнению с дальнейшими событиями. Хорошо, что прежде чем поехать в пункт выдачи, я туда позвонила. Каждое платье теперь уже стоило 2899+ доставка, т. е. за оба платья я должна была заплатить больше 6000. Почему за 2, потому что выкупить одно было нельзя: либо 2, либо ни одного. Причем, открыть, посмотреть и померить не оплатив, я тоже не имела право. Таким образом, ни цены, указанной в эфире, ни бесплатной доставки, ни возможности померить и купить понравившееся по цвету платье даже за цену более 3000 не получилось. В пункт выдачи я. естественно, не поехала, т. к. платить 6000 за кота в мешке не готова.

Не советую связываться с магазином Top Shop – зря потраченные нервы и время.

Достоинства: ассортимент

Недостатки: цена, обслуживание

Здравствуйте дорогие читатели!

Хочу рассказать Вам о интернет-магазине Top shop ru.

Начну с того, что я думаю, что все знают как Top shop рекламирует свои товары по телевизору и их преподносят и рассказывают так хорошо, что один раз я даже попалась на эту удочку и решила себе заказать шинковку.

Когда мне пришел мой заказ, то я начала ею пользоваться и уже через месяц сломалась одна терка и я поняла, что качество тут конечно хромает.

Мне конечно понравилось, что все было хорошо упаковано и было как новое без единого пореза.

Также у них позже появился интернет-магазин и как-то я решила там все таки заказать посуду и когда она пришла, то я увидела много дефектов и царапин и попыталась даже позвонить и вернуть ее, но мне сказали, что можете отослать за свой счет, но не факт, что мне пришлют новую и более лучше вариант.

Вроде как по телевизору все так красиво рассказывают, что все так хорошо и что товар будет служить целую вечность и не испортиться и что если Вы купите именно сейчас то получите еще и скидку.

Для меня вообще очень много минус в этом магазине и начну с того, что доставка конечно у них не дешевая и все зависит от веса и суммы товара. И может быть за товар даже выйдет 700 рублей это только доставка. И плохо, что у них нет такого как в других интернет-магазинах доставка бесплатная от такой-то суммы.

Конечно первый раз я заказывала смотря по телевизору и мне позже начали звонить очень часто на мобильный телефон и рассказывать какая акция у них проходит в данный момент и даже тогда когда я говорила, что мне ничего пока не нужно, мне все равно пытались навязать этот товар.

Конечно понятно, что им нужно больше продать и у того кто это продаст будет еще от этого процент к заработку, потому они так и стараются что-то впихнуть еще.

Один раз мне позвонила какая-то женщина и начала меня доставать, чтобы я что-то купила и потом началось это так, что она даже не знала наличие товара или вообще что у них есть в продаже.

Когда я купила уже посуду, то мне опять позвонили и начали говорить, чтобы я купила еще один набор такой же посуды может кому-то на подарок. Но за 10000 рублей я никому дарить за такие деньги не собиралась бы.

Еще странно, что когда-то захотела я все таки у них заказать сковороду, а ее не было в наличии и мне сказали, что перезвонят когда появится, но этого не случается. И так было не с одним товаром и я не понимаю, зачем тогда его выставлять на продажу если его нет.

Поэтому реккомендовать этот магазин точно не стану.

Желаю всем удачи!

Достоинства: вежливый курьер

Недостатки: обман клиентов, ужасное качество товаров

В интернет-магазине Top Shop я преобрела лазерный эпилятор RIO (стоимостью около 10 000 рублей). Надеялась что меня не обманут, т. к. деньги не малые. Товар привез вежливый курьер - это единственный плюс.

Дома я внимательно изучила инструкцию и все документы прилагающиеся к товару. Информации, касающейся гарантийного срока не нашла и сразу засомневалась, но не догадалась проверить прибор. В инструкции по эксплуатации было сказано, что прибором нельзя пользоваться, если вы испытываете усталость, а я постоянно уставала на работе. Прошло некоторое время, у меня начался отпуск и я решила опробовать эпилятор RIO. Сам эпилятор включался специальным ключом (в коробке их было 2 шт. ), его нужно было повернуть в определенном направлении. Вставляю ключь, поворачиваю, а он остается на месте, только верхняя часть повернулась. Короче незнаю из какого г**** он сделан, может из пластелина?! Я стала звонить по номеру, который оставил курьер - трубку не брали! Звоню в сервисный центр (в Москву), трубку взяли, но оказалось, что этот номер принадлежит физическому лицу ( т. е. обычная квартира) и нет никакого сервисного цетра!!! Тогда я написала на э. почту Топ Шоп, мне ответили, что 14 дней со дня покупки прошли и мне не могут вернуть деньги, либо обменять товар, порекомендовали обратиться в сервисный центр - отремонтировать товар, которым я ни секунды не пользовалась!!!! Я написала в Роспотребнадзор, но результатов НЕТ!!!!

Люди не покупайтесь на уловки этих мошенников!

До этого случая я читала злые (но как оказалось правдивые) отзывы в инт-те о Топ Шоп и не верила, как же я сейчас жалею об этом!!!