С таким диким ростом цен невольно уже начинаешь экономить на всем и искать подешевле. Это конечно, огромный плюс Ашана. И став мамой, я очень полюбила марку одежды In ixtenso, которая продается только в ашане. Вещи отличного качества, недорогие, что в принципе, и важно для детей. Особенно учитывая как быстро они растут. В нашем магазине всегда маленький выбор, хотя, он и в интернет-магазине Ашана не очень то большой. Но мы не об этом. Хочу рассказать об их отвратительном сервисе. 

Мною было сделано три заказа детской одежды, недовольна всеми тремя. 1 заказ - ошибка в размере одного комбинезона. Вместо 92 размера положили 68, который естественно, давно мал моему ребенку. 2 заказ - ох и намучалась я с ним! Комбинезон зимний, пришел без пинеток, которые пристегиваются на ножки. Три раза я звонила им  по телефону, что, кстати говоря, сделать очень сложно. Три раза мне обещали что как только они решат как поступить с недочетом, то мне перезвонят и сообщат свое решение, три раза естественно, мне никто не звонил. Я ездила сама два раза в магазин в пункт выдачи. там о моей проблеме были наслышаны, но сказали что пока ничего не получали.  Тем временем прошел месяц, и мой ребенок из него почти вырос. потом позвонили уже не они, а с нашего магазина, и пригласили совершить обмен. 3 заказ - напутали вообще все, что можно. Не положили одних брюк вообще, а две кофты заменили на совершенно другие. Спасибо хоть, что не на девчачьи. При этом мне не звонили и не согласовывали замену.

Вещи все хорошего качества, претензий нет. Претензии именно в сервису этого сайта. Очень надеюсь, что все-таки со временем сайт станет удобнее, ассортимент больше, а отношение к клиентам лучше.