Comptroller твой онлайн ревизор

Наш сайт предоставляет информацию о товарах, магазинах и организациях вашего города

Читайте обзоры и отзывы, делитесь своим опытом

Интернет-магазин «220 вольт» ( 220-volt.ru ) — отзывы

Все отзывы о компании Интернет-магазин «220 вольт» ( 220-volt.ru ) — отзывы (15)
Оценки пользователей 6 9
 Категория: 
Магазины: Интернет-магазины
Отзыв о компании
Ксения Беспалова
11:52 26.11.2018

Заказ был сделан в интернет-магазине "220 вольт" 11.12.2015, было обещано, что заказ будет доставлен в течение 10 дней, но через несколько дней после отправки выяснилось, что заказ приедет не раньше 25.12.2015! До 30.12.2015 мне никто не позвонил, никакой смс о доставке заказа не было, просрочка была уже на 5 (!!! ) дней, время к Новому году, а никто и не чешется. Ни по одному номеру телефона, ни от одного оператора услышать вразумительного ответа на вопрос "где мой заказ?" невозможно, никто не хочет ничего выяснять, никого не волнует качество обслуживания клиентов! Разговаривала и с операторами call-центра "220 вольт" и с операторами службы доставки, с которыми сотрудничает интернет-магазин - все бесполезно! Ответ один: "Мы без понятия, где ваш заказ." В итоге 31 декабря с утра приходит смс, что заказ, наконец-то, пришел. Пункт выдачи во Владивостоке находится у черта на куличках, даже навигатор не в курсе, где этот конец географии! номеров телефонов пункта выдачи нет! Через 2 часа поисков я, наконец-то, смогла забрать заказ. Выяснилось, что мой заказ пришел 25.12.2015, но никто не прислал уведомление об этом, потому что (цитата работника пункта выдачи): "Рассылка смс у меня не в приоритете! Я делаю это в последнюю очередь! У нас заказов много! Все жалуются, ну а что я могу сделать?"

Служба доставки DPD - это не современная логистическая компания, не служба доставки, это ПОЧТА РОССИИ!!!

Написать ответ