- Главная
- Интернет-магазин «220 вольт» ( 220-volt.ru ) — отзывы
Интернет-магазин «220 вольт» ( 220-volt.ru ) — отзывы
9
Интернет магазин «220volt» (строительный, садовый инструмент и др.) - что могу сказать про этот магазин! Если одним словом то - отличный. Пользовался магазином пять раз теперь почти шестой - заказывал: насос, дрель, шуруповерт, пилу (в народе «Лягушка»), тепловую пушку и сей час жду УШМ (углошлифовальную машинку). Сам сайт функциональный можно найти практически все, цены адекватные, по крайней мере дешевле в городе я не находил, если заказываешь с сайта то, автоматически товар идет со скидкой тоже довольно большой. Менеджеры адекватные, общение с ними не принужденное. Правда, при заказе оставляешь почту, на которую периодически присылают рекламу. Получить товар можно несколькими способами (как у всех): Самовывоз из разных районов города или если груз габаритный оформить курьерскую доставку непосредственно до подъезда (сам правда не оформлял, всегда сам вывозил). На выдаче сидят довольно грамотные специалисты, можно задать интересующие вопросы и как следствие получить грамотные и обоснованные ответы.
Могу только рекомендовать интернет магазин «220volt».
Достоинства:
- - очень приятные цены
- вежливость персонала
- скорость доставки
Недостатки:
- нет пока.
Заказ был сделан в интернет-магазине "220 вольт" 11.12.2015, было обещано, что заказ будет доставлен в течение 10 дней, но через несколько дней после отправки выяснилось, что заказ приедет не раньше 25.12.2015! До 30.12.2015 мне никто не позвонил, никакой смс о доставке заказа не было, просрочка была уже на 5 (!!! ) дней, время к Новому году, а никто и не чешется. Ни по одному номеру телефона, ни от одного оператора услышать вразумительного ответа на вопрос "где мой заказ?" невозможно, никто не хочет ничего выяснять, никого не волнует качество обслуживания клиентов! Разговаривала и с операторами call-центра "220 вольт" и с операторами службы доставки, с которыми сотрудничает интернет-магазин - все бесполезно! Ответ один: "Мы без понятия, где ваш заказ." В итоге 31 декабря с утра приходит смс, что заказ, наконец-то, пришел. Пункт выдачи во Владивостоке находится у черта на куличках, даже навигатор не в курсе, где этот конец географии! номеров телефонов пункта выдачи нет! Через 2 часа поисков я, наконец-то, смогла забрать заказ. Выяснилось, что мой заказ пришел 25.12.2015, но никто не прислал уведомление об этом, потому что (цитата работника пункта выдачи): "Рассылка смс у меня не в приоритете! Я делаю это в последнюю очередь! У нас заказов много! Все жалуются, ну а что я могу сделать?"
Служба доставки DPD - это не современная логистическая компания, не служба доставки, это ПОЧТА РОССИИ!!!
Заказывала комплектующие к триммеру, позвонили сразу же, сказали когда можно забрать заказ. Срок доставки до пункта самовывоза выдержали в точности. Претензий никаких. Нормальная работа нормального магазина. Воспользуюсь ешё.
Делал ремонт... хотя, да кому я вру. ДЕЛАЮ ремонт. Купил сталинку, двушку, и год уже занимаюсь попыткой привести все это в порядок.
Т.к. большими средствами не располагаю, то по-максимуму стараюсь все делать сам. А если делаешь сам, то инструменты являются неотъемлимой частью ремонта. Точнее их наличие.
Выбрал себе самый удобный вариант: интернет-магазин 220 вольт. Он самый крупный, у них самая вменяемая техподдержка и доставка.
Что я у них купил: дрель, перфоратор, шлифмашинку ленточную, лазерный нивелир, углошлифовальную машинку ака болгарку, сварочный инвертор.
Конфликтных ситуаций или некачественного товара еще ни разу не было. За что я этому магазину дико благодарен.
Достоинства:
- вежливость персонала
- качественный товар
- огромный выбор
- удобный поиск по сайту
первый раз заказал насос через интернет, привезли некомплект, второй раз привезли тоже некомплект, пришлось отказаться от заказа. Второй раз заказал аккумуляторный шуруповерт "Skill", сказали, что заказ принят в обработку, привезу в понедельник, сейчас придет смс с номером заказа. Ни в тот день, ни на следующий смс не прислали. Приехал за заказом ( а это больше 100 км. в одну сторону ), и оператор, принимавший заказ это знал, мне сказали, что моего заказа в магазине нет. Я позвонил в интернет магазин чтобы узнать что с моим заказом, но мне сказали, что у них такого заказа нет. Я попросил еще раз оформить заказ, сказали, что привезут в пятницу до обеда. На этот раз смс с № заказа прислали, но в пятницу до обеда заказ НЕ привезли, потому что было сокращение водителей и оставшиеся НЕ успевают. Повторюсь, что до дома более 100 км., пришлось ждать до вечера и ехать домой по пробкам. В итоге подарок НЕ успел ко дню рождения ( остался осадок ). ТЕПЕРЬ В 220 Я БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!!!!
Достоинства: магазин
Недостатки: обычный
естестаенная главная задача отдела продаж подвести клиента к оплате товара, а там будь что будет это не наше дело.
"выбирайте любую транспортную компанию мы её отправим товар"- твердят зазубренную фразу операторы колл центра. Увы, сетует после оплаты счёта, lumpova.tamara@220-volt.ru такой возможности у нас нет мы не доставляем заказы сторонними т. к, увы, информирует претензионный отдел lupachev.dmitriy@220-volt.ru - "В данной ситуации нет вины конкретного сотрудника компании", да скорее всего это система работы данного магазина.
Заказала фен и выпрямитель для волос, себе в подарок к новому году. Выпрямитель был в наличии, а фен сказали подождать 5 дней. Пришлось ждать, уже не хотелось искать в других магазинах. На пятый день к вечеру уже позвонила сама, т.к. никто не звонил, очень извинялись, что не позвонили, но сказали, что всё в наличии и на следующий день могут доставить. Доставили всё вовремя.
Заказал фрезер, сделал предоплату, в итоге пришел разукомплектованным, без гарантийного талона и документов. Заказ ТДИ-1794233. На мои вопросы о комплектности не отвечают. Итог: прошло 4 месяца, не одного телодвижения и извинения. Для меня этот магазин закрыт.
Если все же решитесь брать, то оплачивать только после вскрытия и полной проверки, т.к. после получения ими денег для них вы больше не существуете!
Достоинства:
- Отличный сервис быстро и не дорого
Недостатки:
- Не нашла
Сломался сливной механизм унитаза, у меня стоит импортный и не дешевый. Обратилось в магазин 220 вольт и через интернет оформила заказ. Масса плюсов, товар был в наличии, качество Швейцария, цена оказалась в полтора раза ниже чем в остальных магазинах. Курьер доставил на следующий день. Очень удобно при заказе оператор перезвонил через 5 минут и все уточнил и чрез смс продублировал заказ. Заказанный товар привезли точно в выбранное мной время и что еще приятно курьер также предварительно отзвонился. Очень удобно, что можно расплачиваться непосредственно с курьером, после того как посмотришь привезли ли тебе то, что ты заказывал. Единственный нюанс заказанная мной система слива оказалась другого цвета чем та, которая была на картинке в интернет магазине, но мне это не принципиально. Все запчасти прилагались в том числе и инструкция.
Вообщем хороший магазин.НО ТОЛЬКО ПРИ ПОКУПКЕ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ.
Всегда приобретал товар наложенным платежом но в этот раз решил купить предоплатой.
Был в шоке,после ОПЛАТЫ я не кому НЕ НУЖЕН,не кто не перезванивает(всю информацию) приходилось звонить самому.
ВООБЩЕМ ЭТО СИЛЬНО НАПРЯГАЕТ.....
Решил покупать только наложкой,тогда мне постоянно звонят и я В КУРСЕ,ГДЕ И ЧТО С МОИМ ЗАКАЗОМ.
Достоинства:
- Большой выбор
- приемлемые цены.
Недостатки:
- Очень жаль что нет филиала в моём городе.
Подробности
Покупал в этом магазине насосную станцию ERGUS AUTOMATICO 1000 Inox 30 марта 2013 года. В прошлом году покупал зимой компрессор Eland большой такой. В этом году в начале лета покупал набор: нивелир оптический, штатив и рейку. Называется весь набор Geobox N7-26 TRIO. Что могу сказать? Магазин отличный. Цены вполне умеренные. За такие цены в своем городе я ничего хорошего не нашел. Всё купленное (тьфу-тьфу чтоб не сглазить) отлично работает. Главное же с любой техникой бережное обращение и строгое соблюдение инструкции - и будет счастье. Всё приходит аккуратно упакованное. И самое шикарное - поддержка 24/7! Вот! Когда нивелир в наборе с рейкой и штативом пришёл, курьер EMS привез большую длинную коробку. У меня сразу слегка паника - как это одна коробка (я то думал 3 будет). Всё-таки 13 с лишним тысяч заплатил. Звоню им в поддержку - как так? Они говорят - груз должен быть в одной коробке. Ну ладно. Подошёл к курьеру потыкал пальцем в коробку, а там правда прощупывается что не одна коробка. А время было уже позднее. Вот как хорошо что есть у них круглосуточная поддержка!
Достоинства:
- быстро отреагировали на отзыв
Недостатки:
- уже нет
Заказала 7 марта набор ковриков в ванну и туалет, 8-го заказала другой, мне позвонили, сказали, заказ примерно на 15 марта на пункт смогут доставить и тиишиина...
Впервые такое со мной, ладно бы не позвонили и сайт не действительный, так нет же!
Создают видимость наличия товара и деятельности, а иначе что?
Мнение меняю, тк со мной связались, заказ быстро доставили в пункт выдачи (он же магазин). Вчера выкупила, качеством и ценой довольна, удалось купить со скидкой.
Коврики качественные, до сих пор были не понятно из чего, а МИЛАРДО достойного качества набор ковриков. Обслужили быстро, попросила открыть, открыли, проверила, все без лишних слов. Еще услышала, как другим покупателям объясняли, как быть, если товар с браком, продавец все спокойно объяснил, "намотала на ус".
Еще понравился ассортимент в самом магазине на ул. Летчика Бабушкина, буду заглядывать.
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Настоящий обман
Оформлял три заказа, которые все были отменены спустя несколько дней после того, как менеджер подтвердил заказ и назначил дату доставки. И все эти товары были в акции со скидкой в цене. Интересное решение магазина по представлению таких услуг. Последний заказ #2134384 от 04.06.2016
Месяца два назад получил от них рассылку, в которой рассказывается о новой услуге "Аренда инструмента". Понадобился датчик скрытой проводки и сразу вспомнилось это письмо.
Позвонил им на номер "222 вольт" в Петербурге, там милая девушка сказала что услугу оказывают и дала номер телефона сервисного отдела, на Лиговском проспекте. Я стал туда звонить и никто не брал трубку, звонил 3 раза, в течении 2 часов, но всё равно никто не брал трубку. Я даже перезвонил по главному номеру и переспросил о том, если такая услуга вообще. Оператор сказал есть и дал мне опять номер телефона сервисного отдела.
На следующий день я ещё раз набрал, всё также голосовое меню, и без разницы на какую кнопку нажмёшь - всё равно никто не берёт трубку.
В итоге - пришлось купить индикатор.
Но в целом сервисом и ценами я доволен. Бывают интересные ценовые предложения и работают хорошо. В точку выдачи инструменты быстро приезжают. Два раза покупал там расходные части.
Но в аренду, видимо, у них что-то взять не реально.
Достоинства:
- низкие цены
- огромный выбор
Достоинства:
- Оперативно
- цена самая дешевая среди аналогичных магазинов
- профессиональные консультанты
- доступность пунктов выдачи.
Недостатки:
- Минусов не увидел
Подробности
В этом году несколько раз пользовались услугами интернет магазина 220 Вольт, очень удобно выбирать товар по основным характеристикам. Зарегистрировался как юридическое лицо, на следующий день позвонила девушка уточнила данные, сообщила что она мой менеджер. Рассказала про акции, как ими пользоваться, сообщила что есть скидки для юридических лиц которые не доступны физикам, что скидки можно увеличить и от чего это зависит. Я интересовался инструментом Boshe на мой объем получилась очень приятная скидка. После заказа инструмента позвонил менеджер и сообщила по срокам доставки и спросила в каком месте мне удобнее забрать заказанный инструмент. Пункты выдачи есть по всему городу, очень удобно.