Comptroller твой онлайн ревизор

Наш сайт предоставляет информацию о товарах, магазинах и организациях вашего города

Читайте обзоры и отзывы, делитесь своим опытом

Диван Askona Carina — отзывы

Все отзывы о компании Диван Askona Carina — отзывы (21)
Оценки пользователей 13 8
 Категория: 
Товары: Мебель
Отзыв о компании
Аноним764720
20:44 15.12.2017

Достоинства:

нет

Недостатки:

слишком много

К выбору дивана мы отнеслись довольно тщательно. Выбирали долго. В итоге, остановились на этой модели, признав фирму производителя достаточно надежной. В итоге, диван не отвечал ни одному из заявленных требований к качеству. А о ортопедии и вообще говорить не приходится. Запах довольно долго сохранялся ( что еще можно было терпеть), но "провал" в основании дивана не оставлял возможности спать в горизонтали - положение головы намного ниже, чем положение ног. Не дожидаясь срока двух недель (см. ФЗ "О защите прав потребителей" п.1, ст.18), было принято решение о замене дивана на кровать с полноценным ортопедическим матрасом или о возвращении денег (сумма, естественно, не малая). И вот на этом этапе и началось самое неприятное. Мою претензию рассматривали в течении ТРЕХ МЕСЯЦЕВ (см. ФЗ "О защите прав потребителей"), периодически высылая мне своих специалистов, которые пожимали плечами и говорили о неудачной конструкции. В течении всего этого времени связаться со мной никто не соизволил. Все мои звонки на горячую линию и в салон, где приобретала диван заканчивались "отфутболиванием" друг другу - никто из них не владеет информацией. В итоге, через 3 месяца, ОТКАЗ в претензии. Основание отказа непонятно. Для меня предельно ясно только это - безобразное и безответственное отношение к покупателям; неумение вестидиалог ни на одном уровне; товар, несоответствующий заявленным качествам; несоблюдение сразу нескольких пунктов Федерального Закона.

Написать ответ