Пользуюсь услугами интернет магазина с 2012 года время от времени, в основном перед праздниками покупаю рыбные деликатесы -

икру, осетрину, филе трески,

рыбные

консервы и другие продукты и

товары. Имею серебряный статус с персональной скидкой - начислением баллов в 4% и карту VIP клиента. Цены в магазине не из дешевых, но проводятся постоянные скидки на широкий ассортимент продуктов, так что каждый клиент найдет товар на свой кошелек.

Самое главное в этом магазине - это очень высокий сервис обслуживания и широкий ассортимент высококачественных продуктов. Сервис постоянно развивается и улучшается, чему являюсь свидетелем уже более 5-и лет. Из последнего - появилась возможность оплачивать картой на дому, для меня это крайне важно и очень удобно.

Заказ сопровождается персональным менеджером от начала и до конца. О подтверждении и доставке заказа присылаются СМС сообщения. Все вежливы и корректны. Доставка бесплатная от суммы заказа в 2500 рублей, но есть дни и интервалы бесплатной доставки на любую сумму. Если вам не понравилось качество продукта, нет проблем с его возвратом, сталкивалась пару раз, возвращала товар на следующий день, приезжал курьер и забирал, деньги возвращали наличкой или на счет - по желанию.

Очень удобно для клиентов на сайте организована обратная связь с другими покупателями в формате отзывов по конкретному продукту. Перед тем как заказать товар, можно почитать, что думают о качестве люди его уже купившие и попробовавшие, причем никогда не удаляются отрицательные отзывы, а сразу на них администрация реагирует, любое "фи" не остается без внимания.

В отличие от множества подобных сайтов у "Деликатески" очень профессиональное ИТ сопровождение, полная информация по каждому продукту - все наглядно и понятно.

Хочется, чтобы все интернет магазины были бы похожи на "Деликатеску" по уровню обслуживания клиентов. Замечательный магазин с отличным сайтом.