Достоинства:

Свежие продукты.

Недостатки:

Ау, деликатеска, что случилось? 4 заказа — доставлены по адресу без проблем. Пятый — сначала мне позвонил менеджер с отказом в доставке, потом переключил на сотрудника службы лояльности, — которому историю пришлось рассказывать заново, — который переключил меня на службу доставки, — которой историю пришлось рассказывать заново, — и которая предложила мне зайти в личный кабинет и изменить адрес доставки, — со слов делать это отказавшись.

Комментарий:

На сайте есть карта — точка и правда чуть дальше, но все предыдущие заказы были доставлены. Формально — права логистика, реально — потерянный клиент и все его знакомые.