Сказать ,что я в шоке,-ничего не сказать!
Перед новым годом решила сделать своему ребенку подарок-телефон.
Выбрали ИОН,тк мне понравилось качество обслуживания,когда приобретали планшет.
Купила,подарила в тот же день сыну,просто безумно обрадовался. 
В процессе нескольких часов эксплуатации, при установке сим-карты и соединении с интернетом,обнаружились непонятные контакты типа Давлабеки ,Мухзоиды,Шахзоиды и проч. Куча сообщений от этих контактов, скайп,зарегистрированный на имя Гули и одноклассники,вконтакте (по умолчанию этих программ быть не должно).
Такое мерзкое ощущение,скажу я вам. Тут же позвонила в компанию,дабы прояснить ситуацию,сказали принести на обмен.
Обменяли на следующий день,без извинений,по-тихому,все уже было приготовлено для меня. Старались не привлекать к себе внимания. Видимо,такие ситуации поставлены на поток и отработаны.
У иона есть такая фишка -в течении 2 недель можете сдать товар,даже если не понравился или какой-то деффект. Люди сдают по разным причинам(завис,не понравился,не работает и проч.) они их тряпочкой протрут ,подработают ,почистят ,как при мне наш использованный и обратно в коробочку и на витринку . Через сколько рук прошла вещь -загадка!
В общем,в эту шарашкину контору больше ни ногой,тк мой случай не единичный.ИОН у меня в черном списке.
По-хорошему,требуйте,чтобы товарную наклейку /упаковку вскрывали при вас!
Всем удачи и С Наступающим Новым Годом!
Поменьше разочарований нам всем:-)

Как и во всех сетевых магазинах продавцы мало квалифицированны.. И так как работают они на проценте от продаж причём определённого товара, впаривают то что выгодно им. Совершала там две покупки 1. планшет на вопросы о функциях отвечали как то неуверенно типа ну наверное должно быть сейчас посмотрим . Когда я уже оформила покупку настойчиво предлагают услуги по настройке на мой ответ что я сама знаю как установить антивирус gps офис итд.. продавец скептически усмехнулся и намекнул ну вы же девушка всё равно придёте типа сама не справишься((((( вообщем разозлилась я за сомнения в моих способностях)))) к качеству товара на тот момент претензий небыло планшетом пользуюсь более полу года.. 
2. Фотокамера. В фотиках в отличии от компов и планшетов я профан так скажем.. Подошли к продавцу обьяснили что хотим фотик для семейного пользования в оссобености чтобы фотать ребёнка и природу.. Нам начали впаривать модель которая типа идеально для этих целей подходит в итоге мы поддались на уговоры купили дня через четыре у ребёнка был утренник я взяла свой новый фотик довольная наснимала дитё, пришла домой и ужаснулась качеству. Как оказалось без штатива этим фотиком нереально снимать . Пошла я его менять две недели ещё не прошло.Пришла обьяснила что без штатива никак а продавец говорит ну да конечно приобретите у нас штатив))) Вообщем попросила поменять тот же продавец начинает рассказывать про другие модели и предлагает мне типа идеальный вариант на вопрос почему он сразу мне его не предложил ответить ничего не смог))) Итог вернула я фотик и брать другой у них не стала... Обратно взяли без проблем даже не проверяли просто протёрли дисплей и поставили на витрину обратно...

У меня украли телефон. Да, площадь трех вокзалов, бывает. Ладно, трубка была не дорогая, а вот номер мне мой нужен. Офис БиЛайна направил меня в Ноу-Хау (это новое название ИОНа), мол мы не можем, а они Вам всё сделают. Да, симку мне достаточно быстро выдали, я даже купила самую простенькую новую трубку BQ за 1090 рублей, вставила в неё симку и пошла на работу. Обещали, что часа за два мой номер ко мне вернется. Увы, рабочий день прошел, а карточка не активировалась. Я снова пошла в Ноу-Хау, но они отправили меня в БиЛайн. Уже не приятно - симку выдали, трубку продали, а почему не работает - не знаем. Увы, девушка из БиЛайна на Казанском вокзале (кстати офис у них страшно похож на склеп), смогла сказать только одно - к такой симке такой номер как у меня привязать невозможно. И всё. Вот так я и металась между БиЛайном и Ноу-Хау. Когда я уже в третий раз к ним пришла, молодые люди таки задумались, как восстановить номер. Оказывается, что БиЛайн выдал симки с неправильными наклейками и штрих-кодами, потому у меня ничего и не сработало. Поиск правильной симки и отладка заняла больше часа и за это время я обнаружила следующее - в Ноу-Хау идет достаточно большой поток людей, которых не захотели обслужить в БиЛайне. И консультанты настраивают пожилым дамам всякие приложения в их телефонах.

Итого - магазин готов решать проблемы клиентов, но не сразу. И ещё создается впечатление, что консультанты БиЛайна им смачно сели на шею.

Сегодня зашёл в магазин ИОН у метро университет расположенный на первом этаже в торговом центре Университи, что бы купить смартфон в подарок на новый год своему 80-ти летнему тестю. Послушал совета продавца на свою беду, купил. К нему же сразу там же приобрёл защитное стекло

и чехол, который мне любезно распаковал сотрудник магазина и упаковал в него подарок. Приехал домой, включил аппарат, оказалось что в нём очень тихий звонок и в микрофон нужно орать что бы тебя услышали. Спустя три часа после покупки, стоял у прилавка с целью возврата аппарата, тут самое интересное и началось)) к моему удивлению на корпусе смартфона обнаруживается скол и возврату товар без экспертизы уже как бы и не подлежит и чехол вернуть я тоже не могу без упаковки т.к. мусорную корзину в которую её эту упаковку сотрудник магазина и выбросил, уже вынесли) в конечном итоге тесть без подарка, я без денег, смартфон на экспертизе, чехол подарил в честь наступающего праздника управляющему магазином, а сим карту что шла в качестве бонуса с бесплатным интернетом на три месяца, заблокировал и выбросил. Порог этой забегаловки больше не переступаю и другим не советую. Откуда скол появился? Почему в новом упакованном якобы в заводскую плёнку смартфоне, установлены кем то приложения ВК и Сбербанк онлайн? Может быть я уже не первый покупатель этого аппарата и весь остальной товар тоже не очень свежий? Отвратительный магазин.

Достоинства:

Находится рядом с метро

Недостатки:

Торгуют заведомо неисправным и некачественным товаром.